그리스 출신의 이 플레이어는 2주 전에 총 453유로의 출금 요청을 했지만, 여러 차례 문의했음에도 불구하고 여전히 검토 중이었습니다. 그는 고객 지원팀으로부터 일반적인 답변을 받았고, 이로 인해 출금 상태에 대해 오도당했다고 생각했습니다. 이 문제는 플레이어가 일정 기간의 불확실성 끝에 지불을 받았을 때 해결되었습니다. 이 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에서 플레이해서 약 700유로를 이겼고, 203유로를 2월 10일에, 253유로를 2단계로 출금하고 250유로를 남겨 어제까지 플레이를 계속했고 턴오버를 했습니다. 오늘(2월 25일) 출금 요청은 아직 검토 중입니다. 저는 24시간 지원팀에 5번 이상 연락했고 그들은 계속해서 같은 문자(복사해서 붙여넣기)를 보냈습니다. "불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 약간 지연되었습니다. 걱정하지 마세요, 등등." 어제, 2월 24일, 제가 마지막으로 연락했을 때, 그들은 지금 요청을 확인하고 있다고 말했고, 분명히 그들은 거짓말을 했습니다. 오늘(24시간 후)에도 제 요청은 아직 검토 중입니다.
친애하는 스콜리오스프,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
그리고 저는 이런 옵션이 없고, 그들은 제게 이런 옵션을 요구하지도 않았습니다.
내가 모르는 문제가 있다면 그들은 나에게 알려줘야 하지만, 그들은 나에게 어떤 정보도 주지 않고, 심지어 내 출금 요청도 확인하지 않습니다.
답변해 주셔서 정말 감사합니다, skoliosp. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
좋은 저녁이에요,
한 시간 전에 급여를 받았어요.
사건을 종결하기 전에, 카지노에 먼저 연락해서 돈을 지불했는지, 아니면 무작위로 일어난 일이었는지 알고 싶습니다.
이 점을 아는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 여러분이 제공하는 업무는 특별한 가치가 있기 때문입니다.
오늘 급여를 받은 것이 우연이었다면, 제 사건을 맡아주셔서 정말 감사합니다.
친애하는 스콜리오스프,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 아직 이 불만에 대해 카지노에 연락하지는 않았지만, 현재 여러 개의 활성 불만이 있고 모두 검토할 수 있으므로 귀하의 스레드를 발견했을 가능성이 큽니다.
저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루