독일 출신의 한 플레이어는 전주에 Kinbet에 400유로 이상을 입금했지만 약속된 실시간 캐시백을 받지 못했습니다. 이 문제에 대해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결국, 소통 부족으로 인해 불만 사항이 기각되었고, 이로 인해 추가 조사가 진행되지 못했습니다.
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KinBet Casino - 플레이어의 캐시백 요청이 지연되었습니다.
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양: €400
KinBet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
KinBet Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 6.7입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 저는 Kinbet에 대한 불만이 있습니다. 저는 지난주에 €400 이상을 입금했는데, 월요일에 라이브 캐시백을 지불하고 싶어하지 않습니다. 도와주실 수 있나요?
매우 감사합니다
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 silvamargarida868님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이 보너스를 받기 위한 모든 조건을 충족했다고 확신하시나요?
- 어떤 캐시백 보너스를 받을 예정이었는지 명확히 설명해 주시겠어요? 관심이 있었던 보너스 링크를 여기 스레드에 게시해 주세요.
- 이런 보너스를 받아보신 적이 있나요?
또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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