홈 화면컴플레인King Johnnie Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

King Johnnie Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: A$1,160

King Johnnie Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.27 | 케이스 종결 : 2021.11.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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호주의 플레이어는 프리 스핀을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 이집트의 태양을 플레이하고 2021년 10월 22일 금요일에 슬롯 게임을 이기고 $10 스핀으로 무료 스핀을 받고 $1,160를 얻었습니다. 내부 오류가 표시되면 지원팀에 문의하여 다시 로그인하고 잔액을 확인하세요. 이제 22c만 남았다는 메시지가 표시되어 지원팀에 연락했는데 게임 제공업체에 문제를 에스컬레이션했으며 매일 지원팀에 연락한다고 말했습니다. 이후로 그리고 매번 그들이 몇 시간 동안 기다리라고 말할 때마다 당신은 무언가를 듣게 될 것입니다 나는 아무 소리도 들리지 않았으므로 2021년 10월 25일 월요일에 지원에 연락하고 지원 담당자는 나에게 연락할 핏보스를 얻었으므로 핏보스가 전화로 저에게 연락하고 그녀가 말했습니다 추적할 것이며 오늘 확실히 연락을 드리겠습니다. 그래서 오늘 밤 27/10/2021 게임 제공업체에서 귀하의 계정을 조사했으며 누락된 자금이 없다는 이메일을 받았지만 어떻게 제가 내 무료의 스크린샷을 얻었다 스핀 스크린과 내 우승 및 오류 메시지 나는 뭔가를 했으면 좋겠어 내가 이겼던 기금을 빼앗아서는 안 되기 때문 누구에게나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 anthonys91,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

귀하의 계정에 자금을 입금했거나 상금이 Free Spins에서만 적립되었습니까?

한편, "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 확인하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 anthonys91,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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