홈 화면컴플레인King Johnnie Casino - 플레이어의 보너스가 잘못 추가되었습니다.

King Johnnie Casino - 플레이어의 보너스가 잘못 추가되었습니다.

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양: A$50,000

King Johnnie Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.02 | 케이스 종결 : 2022.06.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 보너스가 잘못 추가되었고 카지노에서 수정을 거부했습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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최근 몇 주 동안 지속된 Johnnie Jewels라는 로열티 프로그램 기능과 관련하여 기술적인 문제가 있었습니다.

문제가 조사되는 동안 입금 또는 게임 플레이가 내 계정에 따라 정상적으로 추가되지 않았습니다.

개념은 예치한 $20에 대해 5포인트를 적립하고 게임 플레이의 $20에 대해 등급에 따라 1포인트 이상의 Johnnie Jewels를 적립하는 것입니다. 내 등급 레벨은 1.25포인트를 얻습니다.


기술적인 문제가 있을 때 포인트 문제를 제기했는데 Pitboss와 VIP 계정 관리자에도 여러 번 추가되지 않았고 아무것도 수행되지 않습니까?


그들은 200 포인트를 추가했고 그에 따라 포인트를 추가했다고 끊임없이 나에게 말하고 있으며 웹 사이트에서 johnnie jewel 포인트에 대해 광고하는 경우 사실이 아닙니다.


단 하루 만에 게임 플레이에서 $50,000를 더 계산했습니다.

따라서 $1000 게임 플레이로 62.50 포인트 x 50000을 얻는다면 200포인트 이상을 할당할 수 있다고 믿습니다.


이것은 이제 카지노에서 만든 예금자 게임 플레이의 양에 따라 정확한 양의 포인트를 추가하는 것을 거부하는 며칠 동안 계속되었습니다.



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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 EmilyY님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. King Johnnie Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

당신은 당신이 포인트를 받아야 얼마나 믿을 수 있습니까? 그 보너스 포인트의 계산을 보여주는 미터는 없나요?

카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 에멜,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만이 거부됩니다.

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