홈 화면컴플레인King Johnnie Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

King Johnnie Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: A$1,930

King Johnnie Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.05.18 | 케이스 종결 : 2021.06.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주 출신의 선수가 1 주일 전에 출금을 요청했습니다. 아직받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 나는 아마 그것을 지나치게 생각하고 있지만 나는 킹 조니 카지노를 꽤 오랫동안 플레이하고 거기에서 몇 가지 인출을했습니다. 자금을 받기 위해 기다린 가장 긴 시간은 최대 3 일이었으며 때로는 24 시간 이내에 자금을받습니다. 하지만 최근에 5 월 11 일에 처리 된 230 달러와 5 월 12 일에 1700 달러 중 하나를 두 번 인출했는데 인출 자금을 전혀받지 못해서받지 못할 것 같아 걱정이됩니다. .

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공공의
공공의
3 년 전
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에밀리에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 방법을 선택했는지 알려주시겠습니까? 지불이 처리되지 않은 채 귀하의 계정에서 여전히 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 진심으로이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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에밀리에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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