영국 출신 선수는 탈퇴를 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 지속적으로 카지노에 메시지를 보내고 이메일을 보낸 후 결국 인출을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Kinghills Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: £1,318
Kinghills Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 저희는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 주 전
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아무런 문제 없이 Kinghills에 입금할 수 있지만 인출을 하려고 하면 킹힐스에서 다시 연락을 받지 못합니다. 나는 그들이 요구하는 모든 형태의 문서를 제공했습니다. 그들은 입금을 증명하는 은행 스크린샷을 요청했습니다. 보안 및 개인 정보 보호상의 이유로 온라인 뱅킹 앱에서는 스크린샷을 찍을 수 없습니다. 나는 그들에게 보증금 이미지를 제공했습니다. 아직 피드백이 없습니다. 조금 더 기다려 달라는 고객 서비스에 계속 속아 넘어가고 있습니다. 그들은 제가 상금을 받지 못한 이유에 대한 자세한 설명을 요청하면서 제가 보낸 이메일에 매우 느리게 답장합니다. 내 카드 정보/은행 명세서/예금 증빙 이미지를 제공했는데 여전히 인출이 보류되어 있습니다. 내가 얻는 것은 일반적인 로봇 반응뿐입니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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Hanman-2024님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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