핀란드의 한 플레이어는 도박 문제로 인해 자매 카지노에서 계정을 폐쇄했고, 같은 라이선스로 운영되는 Click Casino에서 플레이할 수 없어야 한다고 생각합니다. 이 문제에 대한 조치를 요청했지만, 4주가 지나도 아무런 해결책을 받지 못했고 플레이한 자금의 환불을 요구했습니다.
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Klikki Casino - 플레이어의 계정 폐쇄는 인정되지 않습니다.
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양: €1,305
Klikki Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
Klikki Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 4h 38m 57s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요! 저는 3.12.2024에 자매 카지노에서 제 도박 문제를 이유로 계정을 폐쇄했습니다. 그래서 저는 같은 라이선스로 운영되는 카지노에서 플레이할 수 없었어야 했습니다, 클릭 카지노. 저는 그들에게 이 문제를 처리해 달라고 요청했고 현재 진행 중입니다. 지금으로부터 4주가 지났습니다. 저는 그들이 제가 플레이한 돈을 환불해 주기를 바랍니다. 저는 슬롯티몬스터리와 클릭 카지노에 보낸 이메일을 첨부합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 카이츠,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Klikki Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
GCB 라이선스를 받은 카지노는 관련 브랜드에 대해 자체 배제를 시행할 의무가 없습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 3월 5일에 귀하의 요청이 접수된 이후로 클리키 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄했습니까?
- 최근에 카지노와 연락했나요? 무슨 이야기를 나누었나요?
- 마지막으로 클리키 카지노에 입금한 건 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 주 전
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건강한!
-제가 요청했더니 계정을 폐쇄했어요.
-우리는 이 문제에 대해 논의했고 그들은 문제가 아직 처리 중이며 처리되면 알려드릴 것이라고 말했습니다. 저는 지난 4주 동안 이 문제에 대해 여러 번 물었습니다.
- 2025년 3월 5일에 마지막 입금을 한 후 계좌를 폐쇄해 달라고 요청했습니다.
최소한 환불을 시도할 수는 있을 것 같아요. 시간 낭비라면 죄송합니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
GCB 라이선스를 받은 카지노의 경우 보호를 받으려면 계좌를 개설한 각 카지노에서 도박 문제로 인한 영구 자체 배제를 요청해야 합니다.
다른 온라인 카지노에 계정이 개설되어 있다면 저희의 자체 배제 지원 도구 https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 을 참고하시기 바랍니다.
이 도구를 사용하면 여러 도박 시설에서 동시에 카지노 계정을 차단하는 것이 더 쉬워지며 특정 카지노와 제휴하지 않습니다. 자체 배제 지원 도구는 도박 습관으로 어려움을 겪고 있는 개인이 도박에 대한 접근을 제한하고 추가 피해의 가능성을 줄이는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.
마지막 입금 금액이 줄어들었는지, 아니면 잔액이 계좌에 남아 있었는지 설명해 주시겠습니까?
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kaitsu님은 답을 하기까지 5d 4h 38m 57s의 시간이 남아있습니다
