플레이어는 지속적인 확인으로 인해 잔액을 인출하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
나는 계정을 만들고 게임을 시작했고 그것이 전부라고 생각했습니다. 나는 꽤 많은 돈을 벌었고 지금은 잔고에 468eur가 있습니다. 나는 다시 도박을 하기 전에 현금화하는 것이 가장 좋은 생각이라고 결정했지만 현금화를 눌렀을 때 세부 정보를 확인하지 않았다는 메시지를 받았습니다. 그들은 지난 3개월 이내에 내 성명과 주소가 모두 기재된 내 이름으로 발행된 편지를 요청합니다. 색상. 나는 컬러로 된 어떤 글자도 가지고 있지 않고 내가 그들에게 쓰려고 할 때 내가 앱을 닫는 즉시 내 메시지가 삭제됩니다. 완전히 희망이 없습니다.
안녕하세요 emilkollatz님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Knightslots Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금