홈 화면컴플레인Koala Royal Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

Koala Royal Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

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양: руб5,097

Koala Royal Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.09.19 | 케이스 종결 : 2020.10.04
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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네덜란드 선수가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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2020 년 10 월 8 일에 5097 RUB (58 €)를 입금했지만 내 계좌로 금액을받지 못했습니다. 그러나 금액은 내 마스터 카드로 기록되었습니다. 채팅에서 그들은 내가 이메일을받을 것이라고 계속 말하지만 나는 아무것도받지 못한다 ...

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Floris,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다.

이미 결제 제공 업체에 연락 한 적이 있다면 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Floris,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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