핀란드의 플레이어는 진행 중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어는 여러 계정을 가지고 있는 것으로 밝혀졌지만 이 중 하나를 열어두고 계속 플레이할 수 있었습니다. 확인을 위한 서류 미비로 다소 혼선이 있었으나 카지노측에서 해당 플레이어의 계좌를 조회한 결과 모든 문제가 해결된 것으로 확인됐다. 그런 다음 플레이어는 출금을 하고 지불을 받을 수 있었습니다.
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Kolikkopelit Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €298
Kolikkopelit Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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300을 입금하고 게임을 하기로 했습니다. 갑자기 당신의 계정을 확인했는데 잘 클릭했는데 주소가 오더니 닫혀서 로그인이 안되네요.
저는 10년차 고객입니다.
그들은 내가 시민권을 선언하고 게임 계정으로 이동하여 필요한 확인을 해야 한다는 이메일을 받았습니다. 내가 거기에 갈 수 없을 때 당신은 무엇을 할 예정입니다.
나는 그것을 받기 전에 내가 예치한 300의 환불을 요청했습니다 - 그래서 당신의 주소 등을 확인하십시오, 그러면 나는 내 돈을 받을 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 tuidux,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
시민권을 선언하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것처럼 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류는 모두 제출하셨습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 그들이 물어봐도 내 경기를 볼 수 없을 때 무엇을 불러야 할지 모를 때입니다. 게임 계정으로 이동하여 질문 내용을 확인하세요 ???? 그래서 어떤 것 ???
이전에는 모두 수락됨
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 tuidux에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Kolikopelit Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Kolikkopelit.com이 정보를 보내기 위해 다시 연락을 취했습니다. + 내 계정에 액세스할 수 없는지 확인했습니다.
저를 차단한 스크린샷을 포함한 모든 문서를 다시 보냈습니다. 백업을 위해 제 계정에 액세스할 수 없습니다. 얼마나 걸립니까???
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
스카이프를 통해 카지노에 연락했으며 더 많은 정보를 기다리고 있습니다. 타이머를 연장하고 더 알게 되면 여기에서 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 tuidux,
카지노에서 다음 정보를 받았습니다.
"고객이 Kolikopelit에 여러 계정을 가지고 있는 것으로 확인되었으며 이는 당사 T&C에 위배됩니다. 그러나 현재 계정 중 하나가 재개설되었습니다. 고객이 출금할 수 있도록 국적을 기입하도록 요청했습니다. 다음 로그인 시 할 수 있는 출생지. 이후 고객은 정상적으로 출금할 수 있습니다."
카지노는 또한 이 문제와 관련하여 고객 지원에 연락을 시도하지 않았으며 가장 최근에 입금한 금액을 베팅해야 한다고 언급했습니다.
이제 계정에 액세스할 수 있는지 확인해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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아 접속이 안된건가??? 무엇 무엇을?? 최소 10개의 다른 메시지가 전송되었습니다.
그렇지 않은 계정이 많은 경우.
나는 다른 사람과 게임 계정을 모두 가지고 있습니다.
이제 로그인을 해볼께요!!!!!!!!!!!!!!!! 17:01에서
17:04에 로그인해야 하는데 보너스 없이 300E 보증금을 반환해야 하는 이유는 무엇입니까? ?
20개 이상 보낸 메시지 사진 - 슬롯 2
어떻게 그들이 당신이 연결되지 않았다고 말할 수 있습니까 ????????????????????????
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
죄송하지만 스크린샷에서 문제가 무엇인지 이해하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여기에서 받은 오류 메시지를 복사하여 붙여넣을 수 있습니까?
나는 당신이 지금 보증금을 걸었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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- 집에 가기 전에 게임 계정을 확인해야 합니다.
이것은 내가 핀란드인이고 핀란드에 살고 있음을 이미 확인했음에도 불구하고 매번 하는 일입니다.
다른 사람들에게는 모든 문서가 이미 승인되었음을 의미하는 녹색 커튼이 있습니다.
그래서 나는 아무데도 갈 수 없고 어떤 문서도 다운로드할 수 없습니다.
계정 확인됨
계정을 확인해 주셔서 감사합니다. 이제 슬롯 머신의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
확인 서류
개인정보 인증
확인됨: 2020년 11월 14일
은행 증명서: 01578
확인됨: 2020년 11월 23일
은행 ID로 본인 확인
확인됨: 2020년 11월 14일
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공공의
공공의
2 년 전
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Kolikkopelit.com -주의, 고객 서비스, 유지 보수, 기술 및 기타 백 가지 분야에서 자신의 직업을 알고 있는 괜찮은 "괴짜"를 찾으십시오. -REAL EXPERT
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이미 15일 동안 내 게임 계정을 보호하기 위해 Kolikkopelit.com에 다시 왔을 때 새로운 불만을 제기했습니다. 그렇지 않으면 계정이 일시 중지됩니다.
도대체 뭐야????
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
카지노에서 계정을 다시 확인하도록 요청했다는 말씀이신가요? 그들이 정확히 무엇을 말했습니까?
이 불만 사항이 이미 진행 중이므로 새로 만들 필요가 없습니다. 카지노에서 문제를 해결했으며 이메일로 조언을 보내겠다는 응답을 받았습니다. 이메일을 받으셨나요? 그렇다면 adam.m@casino.guru 로 저에게 전달해 주십시오.
감사합니다.
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
나는 아직 카지노로부터 더 이상의 응답을 받지 못했으며, 마지막으로 그들에게 연락을 시도할 것입니다.
Kolikopelit Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
나는 그들이 곧 응답할 것이라는 메시지를 카지노에서 어제 받았습니다. 나는 이 불만을 하루가 끝날 때까지 열어 둘 것이지만 그때까지 응답이 없으면 '미해결'로 닫히고 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
카지노에 따르면 이제 귀하의 계정에 정상적으로 액세스하고 사용하는 것을 방해하는 제한, 차단 또는 기타 문제가 없어야 합니다. 모든 문서는 2022년 2월 22일에 확인 및 승인되었습니다. 그런 다음 국적을 확인해야 한다는 자동 이메일을 받았으며 이 차단은 2022년 3월 4일에 제거되었습니다.
이 시점에서 계정을 다시 확인하는 것이 좋습니다. 여전히 문제가 있는 경우 이 링크( https://kolikkopelit-fi.custhelp.com/app/chat/chat_launch )를 사용하여 실시간 채팅에 즉시 연락하면 몇 분 이내에 도움을 드릴 수 있을 것입니다. 링크를 이미 확인했으며 작동 중입니다).
카지노에서는 더 적합한 경우 전화로 도움을 주기 위해 기꺼이 전화할 것이라고 밝혔습니다. 라이브 채팅으로 말하면 전화할 날짜와 시간을 정할 것입니다.
계정을 확인한 후 실시간 채팅 서비스에 연결할 수 있는지 알려주세요.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이미 4.3을 플레이하게 되었지만 그 직후에 다시 동일하게 되었습니다. 내가 언제 무슨 일이 일어나고 있는지 봅시다. 이제 나는 여전히 예금을 만드는 것을 두려워하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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그리고 다시 해냈습니다 - 안녕 Tuija,
우리는 & # 39; 죄송하지만 우리는 & # 39; 귀하의 계정으로 인출, 예금 및 도박을 다시 차단하십시오.
우리는 귀하의 국적 및 출생 국가에 대한 설문 조사의 확인을받지 않았기 때문에 이것을해야합니다 - 도박 규정 때문에 정보가 필요합니다.
관련 게시물을 보지 않았거나 단순히 잊어버린 경우에도 걱정할 필요가 없습니다. 지금 확인할 수 있습니다.
빌어 먹을
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공공의
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2 년 전
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나는 무엇보다도 거기에서 거기에서 거기에서 자신의 계정으로 백업을 만드는 것이 쉽다고 생각했습니다. 그리고 그 Casinoguru는 이것에 연루되어 있었고, jtn은 찾기 시작했습니다-나는 더 할 일이 있기를 기다릴 수 없었습니다 - 나는 "인사"를 보냈습니다 - + 나는 떠났습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 tuidux님.
제가 제대로 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 이 문제와 관련하여 실시간 지원팀의 정확한 답변을 제공해 주시겠습니까?
실시간 채팅으로 도움을 받을 수 없다면 전화를 예약하는 것이 가장 좋습니다. 웹사이트에 기술적인 문제가 있는 경우 해당 웹사이트에서만 문제 해결을 도울 수 있습니다.
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