영국의 플레이어는 Kong Casino에서 £800을 획득했지만 카지노가 그의 여권 사진을 검증용으로 수락하지 않아 자금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 또한 그는 웹사이트에 접속하여 로그인할 수 없습니다.
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Kong Casino - 출금이 지연되어 플레이어의 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: £800
Kong Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
0d 11h 21m 29s
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 250파운드를 입금한 후 Kong Casino에서 800파운드를 이겼습니다. 그들은 여권 사진을 요구했지만 수락하지 않았고, 지금은 웹사이트에 접속할 수도 없습니다. 로그인하려면요. 너무 혼란스러워서 다른 곳에서는 이런 문제를 겪어본 적이 없습니다. 지금 Trust Pilot을 살펴봤는데 리뷰가 끔찍합니다. 누군가 도와줄 수 있을까요? 어떻게 해야 하나요?
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 Rosaxxxx,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Kong Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 주 전
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Rosaxxxx 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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Rosaxxxx님은 답을 하기까지 0d 11h 21m 29s 의 시간이 남아있습니다
