영국의 한 플레이어는 이전에 검증 검사를 통과했음에도 불구하고 많은 금액을 이긴 후 Kong Casino에서 계정 제한에 직면했습니다. 그녀는 계정에 액세스할 수 없었고 증거 문서가 담긴 이메일을 여러 번 보냈지만 무시당했습니다. 플레이어가 Kong Casino에서 출금을 처리했다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 그녀는 협조에 감사를 표했고 불만 사항은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Kong Casino - 플레이어의 계정이 제한되어 상금을 인출할 수 없습니다.
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양: £480
Kong Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Kong Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. Kong 카지노에서 플레이하고 있는데 최근에 문제가 없었습니다. 검증된 검사를 해야 하기 때문에 출금하라고 합니다. 그런데 어젯밤에 또 큰 돈을 딴 후 계좌가 제한되었습니다. 심지어 계속할 수도 없고 내일까지는 다시 할 수 있다고 하지만 여전히 출금이 허용되지 않습니다. 이메일이 무시되고 있습니다. 증빙 서류를 모두 보냈습니다. 누군가 도와주세요.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Unknown310님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 스크린샷을 몇 개 보냈습니다. Kong 카지노를 여기서 찾을 수 있을까요? 제 이메일이 무시되고 있습니다. 불안해지고 있습니다. 제가 이긴 돈만 원합니다. 감사합니다. xxx
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공공의
공공의
2 개월 전
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내 계좌에 들어갈 수 있지만 지금은 인출할 수 없습니다. 계속 무시하고 있습니다. 내 돈이고 보너스도 없습니다. 아무것도 없습니다. 제발 도와주세요.
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공공의
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2 개월 전
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@kong 카지노에 부탁드리고 싶습니다. 여기에 추가하여 제 상금을 받을 수 있게 해주세요. 제 계정은 이전에 검증되었으므로 왜 문제가 있는 걸까요? 40개 이상의 메시지를 보낸 증거가 있고, 제 상금 거래 내역에 대한 증거가 있으며, 보너스가 없다는 증거도 있습니다. 제발 이걸 정리할 수 있을까요?
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공공의
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2 개월 전
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나는 당신이 본 모든 증거를 보냈습니다.
증거 나는 무엇을 해야 할지 모르겠어 나는 정신 건강 문제로 고통받고 있어 불안해지고 있어 이것은 내 돈 실제 돈 내가 이긴 돈이고 나는 자격이 있어 나는 서류를 보냈고 나는 두 번이나 확인을 받았고 지금은 더 많은 서류를 요구하고 내가 인출할 때 나는 여전히 그들이 수표를 해야 한다고 말하고 있어 나는 여기에 스크린샷을 올릴 거야 나는 전에 Kong 카지노에서 문제가 생긴 적이 없어
인출 부탁합니다. 50파운드를 유지하고 싶다면 제게 돈을 보내주세요. 제가 이긴 돈을 보내주세요. 지원팀에 연락하면 무시당합니다. 
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Unknown310님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
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