핀란드의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 했습니다.
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Konung Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 1054
양: €7,146
Konung Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Konung Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에 2개의 예금을 만들었습니다. 첫 번째는 200유로이고 두 번째는 140유로이며 둘 다 예금 보너스가 있습니다. 두 번째 입금 후 개집을 플레이하면서 7416유로를 이겼습니다. 그래서 입금 규칙을 따른 후 상금을 인출할 준비가 되었습니다. 나는 카지노가 내 상금을 받기 위해 요구한 모든 문서와 사진을 카지노에 제공했는데, 그것이 진짜 나를 증명하기 위해 그들과 스카이프 통화를 한 경우에도 마찬가지였습니다. 그래서 지금 나는 한 달 동안 연속적으로 상금을 얻으려고 노력하고 있으며 그들이 가진 모든 카지노 규칙을 따르고 그들이 요청한 모든 문서를 제공하고 여러 번 응답없이 라이브 채팅과 대화를 시도했기 때문에 정말 바보 같은 느낌이 들었습니다. 이제 내 계정이 차단되어 더 이상 라이브 채팅을 사용할 수 없습니다. 또한 그들은 내 Gmail에 응답하지 않았습니다. 진심으로 김
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 김,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕! 내 계정을 확인하는 데 문제가 무엇인지 알려주지 않았습니다. 그들이 요청한 모든 문서를 제공한 후 이메일을 통해 제 계정이 폐쇄되었음을 알리기로 결정한 후 이유를 물었고 문제가 무엇인지 알아 내려고 노력했습니다. 그들이 정당한 이유로 내 계정을 폐쇄하기로 결정한 후 그들은 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 계정이 폐쇄된 이유가 여전히 궁금하며 이 케이스에 대한 도움이 필요합니다!
안부, 김
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kim, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 김!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 Konung Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하여 해결에 도움을 드리고 싶습니다.
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