러시아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금을 요청했지만 10시간 후에 그의 계정은 복원 가능성 없이 차단되었습니다. 플레이어는 차단 전에 자신의 계정을 확인했으며 활성 보너스를 사용하지 않고 주로 스포츠 베팅에 참여했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 우리 포럼인 Casino.guru에서는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노 사용자와 관련된 불만 사항만 처리한다는 점을 분명히 했습니다. 따라서 우리는 그를 더 이상 도울 수 없었습니다. 이후 스포츠 베팅과 관련된 문제를 처리하지 않는다는 당사의 정책으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
그들은 내 계정을 잠갔습니다
귀하의 계정이 잠겨 있습니다:
복원할 권리가 없습니다.
오늘 출금을 신청했는데 약 10시간이 지나서 내 계좌가 잠겼습니다.
친애하는 GODENKOR 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 활성화된 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 귀하의 계정을 차단하기 전에 확인을 통과하셨습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
자금은 확인 후에만 출금이 가능하기 때문에 차단되기 전에 계좌를 확인했습니다. 스포츠베팅을 했어요. 활성 보너스가 없었고 5달러 캐시백을 한 번 사용했지만 잃어버렸습니다.
GODENKOR님, 답변 감사드립니다. 나는 우리 포럼 Casino.guru가 온라인 카지노 사용자에 관한 불만만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하께서 스포츠 베팅에만 집중하신 경우에는 이러한 문제를 해결할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
