홈 화면컴플레인Kraken Casino - 플레이어가 보너스 제안에 현혹된 느낌을 받습니다.

Kraken Casino - 플레이어가 보너스 제안에 현혹된 느낌을 받습니다.

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양: ??

Kraken Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.10.28 | 케이스 종결 : 2024.11.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 주 전
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독일의 플레이어는 카지노에서 등록하고 Telegram 채널을 팔로우하면 150번의 무입금 스핀을 제공한다는 오해의 소지가 있는 홍보에 좌절했습니다. 그는 전화번호를 확인했음에도 불구하고 여전히 게임이나 약속된 보너스에 접근할 수 없다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 증거와 추가 세부 정보를 요청하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않았기 때문에 정보 부족으로 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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그들은 자체 사이트를 포함한 모든 곳에 등록하고 Telegram 채널을 팔로우하기만 해도 입금 없이 스핀 150개를 받을 수 있다고 광고합니다. 이 기회를 이용해 시도해보고 어떤지 알아보려고 생각했습니다. 하지만 갑자기 입금 없이는 보너스가 없다고 합니다. 글을 많이 쓴 후에 답변을 받았더라도요. Telegram 채널에서는 전화번호만 인증하면 작동한다고 했습니다. 글쎄요, 오늘 아침에 인증이 되었지만 아직 게임이 없고 답변도 없습니다. 제게는 아직 실제 돈과 관련이 없더라도 이건 완전한 사기입니다. 이런 일들은 온라인 게임의 재미를 정말 망칩니다 👎. 저는 완전히 좌절했고 그저 신고하고 싶었습니다. 진심으로, 토마스

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공공의
공공의
3 주 전
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Tomsen71님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Kraken Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하의 주장에 대한 증거를 제시해 주시겠습니까?
  • 카지노에 입금해 본 적이 있나요?
  • 여기에 스크린샷 형태로 정보를 공유하거나 관련 증거를 내 이메일로 제출하세요. tomas@casino.guru

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
2 주 전
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Tomsen71 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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