터키 출신의 플레이어는 처음에는 빠른 출금을 받았지만, 지원팀이 처리 시간을 24시간에서 48시간으로, 그다음에는 5일로 계속 연장하면서 최근 두 건의 요청이 지연되었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 검증되었으며 보너스를 사용하여 상금을 축적하지 않았다고 확인했습니다. 불만 처리팀이 더 많은 정보를 수집하고 조사 기간을 연장하려고 노력했지만, 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만이 거부되었습니다.
여기 사이트를 보고 등록했는데 출금이 매우 빨리 이루어졌고 다시 플레이했습니다. 출금을 2번 요청했는데 1일 동안 이루어지지 않았고, 사이트 리뷰에는 여전히 24시간이라고 나와 있고, 지원팀은 처음에는 1일로, 그 다음에는 48시간, 그 다음에는 5일로 연장된다고 말했습니다.
안녕하세요 Derenlilox,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Kraken Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉 우선 제 계정은 검증된 계정입니다.
어제 연락했는데 실제 돈으로 보너스를 받지 못했는데 48시간이 걸리고 계정을 닫았다고 합니다.
안녕하세요 Derenlilox,
위에 명시된 대로 인출에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
돈이 도착할지 아니면 권장 기간보다 더 오래 걸릴지 알려주시기 바랍니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
