브라질 출신의 플레이어는 KTO 카지노에서 Aviator 게임을 하던 중 베팅 금액을 받지 못하는 문제에 직면했습니다. 그는 남은 잔액을 인출하려고 시도했으며 도움을 위해 실시간 지원에 연락했습니다. 그러나 그의 계정은 이후 금지되어 224.50 레알의 인출, 388.80 레알의 승리 및 그의 계정이 남지 않게 되었습니다. 문제를 조사하기 위해 추가 정보를 요청했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 항의가 기각되었습니다.
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KTO Casino - 플레이어에게 베팅 문제가 발생하고 이후 계정이 금지되었습니다.
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양: R$613
KTO Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 40레알을 두 번 베팅하여 Aviator 게임을 하고 있었습니다. 하나는 3배, 다른 하나는 9배로 뽑았는데, 두 번째는 지급되지 않았습니다. 그때부터 문제가 시작되었고 사이트가 신뢰할 수 없다는 것을 깨달았습니다(사이트에 처음 접속한 날이었습니다). 그래서 저는 제가 갖고 있던 잔액 중 남은 금액인 224.50을 인출했습니다. 출금한 후, 지불되지 않은 388.80의 승리 베팅을 해결하기 위해 라이브 지원에갔습니다. 놀랍게도 라이브 채팅 담당자는 내 불만이 타당하다는 것을 인식하고 카지노에서 단순히 금지되었습니다. 이야기의 끝에서 저는 224.50을 인출하지 않고 남겨졌고, 승리 베팅인 388.80을 받지 못했으며 더 이상 사이트에 계정이 없습니다. 나는 카지노에서 이런 일을 하는 것을 본 적이 없어서 충격을 받았습니다. 이 카지노는 진지하게 그런 식으로 행동할 수 없습니다. 그들이 이와 같이 나쁜 믿음으로 행동하는 것은 완전 면책입니다. 그들은 인출금도 지불하지 않았습니다!!! 누구든지 저를 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 raulwcampanelli님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KTO Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,
- 내 계정이 2024년 4월 20일에 차단되었습니다. 나는 12년 동안 카지노를 해왔습니다.
- 라이브 채팅에서 내 계정이 차단되었다는 알림을 받았고 이메일도 받았습니다.
- 보너스를 받지 못했어요
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