아칸소 출신의 플레이어는 인출 금액의 일부만 이체되는 카지노 문제에 직면했습니다. 카지노는 불완전한 이체를 수수료 탓으로 돌림으로써 이를 정당화했습니다. 그의 불만에 따라 카지노는 그의 예금이 유효하지 않으며 잔액이 보너스에서 나왔다고 부정확하게 주장했습니다. 상황을 이해하고 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
142.50 출금 요청 시 76.50을 보낸 것으로 추정됩니다. 대금을 받지 못했으며 나머지 금액은 수수료로 지불되었다고 들었습니다. 그들에게 불평한 후 그들은 거짓말을 했고 내 예금이 유효하지 않으며 잔액이 첫날 보너스 상금에서 나왔다고 말했습니다. 그것은 거짓입니다. 그것을 증명할 사진이 있습니다. 그들은 당신의 상금을 훔칩니다.
친애하는 taraanncrow 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
