콜로라도 출신의 플레이어는 상당한 금액을 얻었지만 카지노는 나중에 허용된 최대 베팅 금액을 위반했다는 사실을 그녀에게 알렸습니다. 그녀는 조건이 불분명하고 기만적이라고 주장했습니다. 그러나 우리는 이용 약관에 최대 베팅 규칙이 명시되어 있음을 발견했습니다. 규칙이 불분명하다는 플레이어의 믿음에도 불구하고 우리는 최대 베팅 규칙이 업계 표준이며 카지노는 이 규칙을 위반할 경우 상금을 압수할 권리가 있다고 설명했습니다. 플레이어가 추가 커뮤니케이션에 응답하지 않았으므로 응답 부족으로 인해 불만 사항을 종료해야 했습니다.
나는 명성을 얻었습니다. 그리고 12000을 따면 한 핸드에 200을 걸게 해주고 돌아와서 한도가 10이라고 하더군요. 나는 이 카지노에서 20,000번 이상 플레이했습니다!! 내 예금을 모두 돌려받고 싶어요. 그들의 이용 약관은 혼란스럽고 첫날 칭찬에 5달러만 베팅할 수 있는 것처럼 보이지만 그들은 무제한이라고 말하고 더 아래로 내려가면 최대 베팅이 10이라고 말합니다! Wheh 그들은 그것을 미리 말했어야 했지만 의도적으로 당신이 승리하여 돈을 모두 가져갈 수 있기를 원합니다!!!! 절대 여기서 놀지 마세요
친애하는 dlpryce5님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 일반 이용약관을 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
첫날에는 150% 프로모션 Kudos 요금만 적용됩니다. 첫날 Kudos를 플레이할 때 최대 베팅액은 $5입니다. 첫날 최대 Kudos 크레딧 금액은 $600이며, 다른 모든 Kudos 크레딧에는 최대 금액이 없으며 최대 베팅 금액은 $10입니다.
보너스를 활성화하고 플레이했는지 명확히 해주시겠습니까? 그렇다면 안타깝게도 카지노는 귀하가 허용된 최대 베팅 금액을 위반할 경우 귀하의 보너스 상금을 압수할 권리가 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
네, 그런데 문구가 보이시나요? 그들은 최대 베팅액이 10달러이고 최대 칭찬은 무제한이라고 명시했어야 했습니다. 이 글을 읽으면 Kudos 등급에 따라 요구 사항이나 인출 한도를 통해 플레이할 수 있는지 전혀 알 수 없습니다. 대부분의 사람들은 원하는 것을 베팅하고 첫 번째 이후에는 원하는 것을 철회할 수 있다고 가정하고 무제한이라는 단어에서 읽기를 중단합니다.
명성. 이 말과 당신의 관행은 기만적입니다. 그들은 다음을 제한할 수 있습니다.
특정 보너스로 플레이하지만 베팅을 제한할 수 없는 게임이 있나요? 게다가 나는 여러 명의 팀원들과 이야기를 나눴지만 내가 너무 높게 베팅했다는 언급은 없었습니다. 아무래도 당첨 확률이 낮기 때문인 것 같아요.
dlpryce5님, 답변 감사드립니다. 용어를 더 명확하게 작성할 수 있다는 데 동의하지만 중요한 것은 규칙이 T&C에 명시되어 있다는 것입니다.
우리의 입장은 Fair Gambling Codex 에 자세히 설명되어 있습니다.
최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.
대부분의 카지노는 기술적으로 최대 베팅 규칙을 시행하지 않으며 시행할 수도 없으며 플레이어가 T&C에서 이에 대해 읽을 수 있는 한 그것이 불공평하다고 생각하지 않습니다. 따라서 귀하가 이 특정 규칙을 반복적으로 위반하는 경우 우리가 할 수 있는 조치는 더 이상 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
