미주리 출신의 플레이어는 $2200를 얻었고 계정이 검토되어 출금이 승인되기를 기다리고 있었습니다. 카지노와 연락한 후, 플레이어는 인출이 기록에서 사라졌다는 사실을 발견했으며, 카지노는 플레이어가 인출을 취소했다고 주장했습니다. 플레이어는 인출 취소를 거부했으며 카지노가 자신의 계정을 조작했다고 의심했습니다. 우리는 플레이어의 주장을 확인하기 위해 카지노에 게임 기록을 요청했습니다. 카지노는 자금이 몇 시간에 걸쳐 여러 게임에 사용되었음을 보여주는 게임 내역을 제공했습니다. 이러한 증거를 바탕으로 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없다는 결론을 내렸고 불만 사항은 기각되었습니다.
저는 2200달러를 얻었고 그들이 내 계정을 검토하고 승인하기를 하루 종일 기다리고 있었습니다. 그러나 그들은 결코 그렇게 하지 않았으며 다른 지불금은 문제 없이 다음날 지급되었습니다. 글쎄요, 나는 상금을 받기 위해 하루 종일 그들에게 이메일을 보냈고 그들은 곧 준비될 것이라고 계속 말했습니다. 그리고 오늘 밤에 인출 상태를 확인하러 갔는데 더 이상 거기에 없습니다. 내가 취소하고 재생했다고 말하는데 전혀 사실이 아닙니다. 그들이 수락하기를 하루 종일 기다리고 있었는데 왜 마지막 순간에 취소하겠습니까? 나는 무슨 일이 일어날 것이라는 것을 알고 있었고 그들은 이 지불금으로 나를 망칠 것이었습니다.
친애하는 SiercksDavid 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Kudos Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
내가 인출을 취소했다고 말하려고 한다는 것을 알고 있습니다. 취소하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 그들이 수락하기를 하루 종일 기다리고 있었습니다. 나는 하루 종일 그것에 대해 묻는 이메일을 보냈습니다. 그 돈이 필요했기 때문에 취소하지 않았을 것입니다.
내 생각엔 그들이 나에게 돈을 지불할 필요가 없도록 내 계좌에 어떤 짓을 한 것 같아요. 나는 출금을 취소하는 데 동의한 적이 없습니다.
귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 증거가 없으면 우리가 카지노에 맞설 가능성이 전혀 없을 수도 있습니다. 귀하의 자금이 실제로 소진되었는지 여부를 확인하려면 모든 베팅과 계정 잔액이 기록되는 게임 내역을 요청해야 합니다.
불일치 사항을 발견하고 카지노가 귀하에 대한 공정한 행동을 거부하는 경우, 검토를 위해 해당 게임 기록이나 서신을 당사에 전달하십시오.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
이에 대해 더 자세히 조사하겠습니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Siercksdavid에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Kudos Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다.
플레이어 프로필을 살펴봤고 우리 시스템에서 2024년 5월 12일 오후 12:56:30 -BitCoins 출금 - 거래 요청 및 2024년 5월 13일 오후 9:15:18 -BitCoins 출금 - 거래 거부, 플레이어에 의해 거래 취소됨 . 그 후 자금이 사용되었습니다. 우리는 플레이어가 탈퇴를 취소한 순간부터 게임 기록을 갖고 있으며 이를 보내드릴 수 있습니다.
우리는 24시간 이내에 모든 인출을 처리하는 것을 목표로 하지만 때로는 시간이 조금 더 걸릴 수도 있습니다.
더 궁금한 점이 있거나 더 많은 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다,
쿠도스 카지노
업데이트 Kudos Casino 담당자에게 감사드립니다. 제 이메일로 해당 플레이어의 베팅 내역을 알려주시면 감사하겠습니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!
Kudos Casino 담당자에게 베팅 내역을 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 siercksdavid 님 , 카지노에서 제공한 증거에 따르면 자금이 몇 시간에 걸쳐 여러 게임에 지출된 것이 분명합니다. 안타깝게도 이 문제에 대해서는 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 이러한 이유로 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
베드로
