아일랜드의 플레이어는 책임감 있는 게임 절차에 대한 집행이 부족한 점에 불만을 가지고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Lady Linda Casino - 플레이어가 책임 있는 게임 관행을 비판합니다.
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양: €20,000
Lady Linda Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
채팅과 이메일을 통해 내 계정에 예금 한도를 설정해 달라고 여러 번 요청했습니다. 그러나 모든 요청은 단순히 무시되었습니다. 그 결과 입금하고 싶지 않은 많은 자금을 입금했습니다. 나는 책임감 있는 게임을 매우 진지하게 생각하며 카지노에 가입할 때 가장 먼저 하는 일은 내 계정에 예금 한도를 설정하는 것입니다.
나는 몇 달 동안 완전히 무시되었고 아무도 나에게 연락하지 않았습니다. 에스컬레이션하여 도움을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다.
입금 한도를 요청한 후 입금된 모든 금액을 반환하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 키어런,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 입금 한도를 요청했음을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 작동하지 않을 때 계정 폐쇄를 요청한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 예, 이전에 계정 폐쇄를 요청하기도 했지만 무시되었습니다.
나는 어떤 회신도 받지 못했기 때문에 채팅에서 스크린샷이 없었습니다. 그것은 단지 내가 메시지 d를 입력하게 하여 그들이 결코 일어나지 않은 이메일을 통해 돌아올 것이라고 말했습니다.
나는 또한 내가 보낸 항목을 확인하고 그들을 보낼 것입니다, 나는 폐쇄에 대한 요청이 거기에 있다고 확신합니다
도와주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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실제로 채팅 기능을 통해 계정 폐쇄를 요청했는데 자동으로 답장을 보내겠다고 했습니다. 이런 일은 일어나지 않았습니다. 카지노에는 이러한 모든 요청에 대한 기록이 있을 것이라고 확신합니다. 입금 보너스 요청이 5건 정도, 폐쇄 요청이 2건 정도 있었던 것 같아요. 감사 해요
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공공의
공공의
2 년 전
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어떠한 증빙자료도 없이 이 사건을 진행하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 도움을 드리고 싶지만 증거가 부족하여 현재로서는 불가능합니다.
한편, 나는 support@ladylindacasino.com로 자가격리 요청을 보낼 것을 제안합니다. 계정 폐쇄 기간을 요청에 명시하고 이유를 명확하게 기술하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀에서 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 그 이메일에서 저를 참조하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 키어런,
이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명하겠습니다.
일부 카지노는 책임 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 카지노에서 불행한 플레이어가 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 스스로를 제외하는 것, 이것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정 폐쇄는 간단하고 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 재개설할 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 제외를 만든 경우 카지노가 이 계정을 개설하지 않기로 동의하거나 특정 상황에서만 허용되는 경우(쿨링오프 기간 후 및 이것은 중독/도박 문제가 있는 플레이어는 할 수 없음).
자기 배제의 경우 카지노가 이에 실패하면 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.
귀하의 계정이 차단되거나 자체 배제를 적용해야 하는 이유를 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
아니요, 나는 자기 배제를 요청한 적이 없습니다
계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만 문제가 해결될 때까지 당분간은 계정을 열어 둡니다.
그들은 나에게 이메일을 보냈다고 말했지만 나는 카지노에서 아무것도받지 못했습니다
고마워 kieran
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 키어런,
계정을 계속 열거나 차단하려면 카지노에 알려주십시오. 도박 문제로 인해 자가격리를 하려면 계정을 영구적으로 폐쇄해야 합니다.
귀하가 예치금 한도를 설정했다는 증거가 없기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 키어런,
타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
확인 및 적용하고 싶은 한도와 관련하여 저에게 연락했다고 말한 후 지원에 다시 연락했습니다. 그러나 나는 그런 이메일을 받은 적이 없습니다. 나는 그들에게 이것을 알리기 위해 10일 이상 전에 그들에게 이메일을 보냈지만 다시는 답장을 받지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 키어런,
12월 28일 이후로 카지노로부터 어떤 회신도 받지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 그 날짜 이후에 카지노에 보낸 이메일을 전달해 주시겠습니까? 매우 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 키어런,
28/12에 카지노 지원팀에서 받은 질문에 대한 답변을 해주실 수 있으신가요?
"또한 귀하의 마지막 취소 요청에 따라 귀하가 이러한 결정을 내린 이유를 알려드리기 위해 답변을 드렸습니다."
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공공의
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2 년 전
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안녕,
네, 그 후 12월 28일에 답변을 드렸습니다.
"주당 50개로 제한해 주세요"라는 질문에 "제한 조치를 진행해야 하는 기간을 알려주세요"라고 답했다.
그래서 나는 12월 21일에 그들에게 다시 갔습니다 - "5주에 5번 주세요"
다시 한 번 응답을 받지 못하여 1월 22일 1월 4일에 아래와 같이 다시 이메일을 보냅니다.
"지원팀에서 이메일을 전혀 받은 적이 없습니다. 확인 외에도
모든 문제는 내 모든 예금 한도 요청이 무시되었다는 것입니다. 1일 5입금 한도를 적용하고 싶었습니다"
나는 그 이후로 아무 말도 듣지 못했습니다.
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