영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 3주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕
내 인출이 처리 중임을 알리는 여러 이메일에도 불구하고 현재 3주가 지났습니다.
나는 결국 지불한 Damslot과 비슷한 문제가 있었지만 이 출금은 이제 3주가 넘었습니다.
10월 17일 Ladylinda로부터 받은 마지막 이메일
Ladylindacasino의 지원 팀에 연락해 주셔서 감사합니다.
이 문제를 해결하고 귀하의 계정에 금액이 표시될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 아시다시피 저희는 외국 은행을 이용하고 다른 기본 통화에서 전신 송금을 하기 때문에 절차가 약간 더 오래 걸리므로 송금 시 귀하의 계정에 귀하의 통화로 전액 입금될 것이라는 100% 확신이 필요합니다. 반송되어 프로세스를 다시 시작해야 하는 경우, 귀하의 좌절감을 진심으로 느끼며 최대한 빨리 지불을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
귀하는 이용약관 상태에 따라 항상 미납금 전액을 지불받게 됩니다. 우리는 경험 많은 팀이며 하루에 수천 건의 지불을 합니다.
친애하는 Gilcrompton64,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕
아니오 , 그들 은 그것 이 완전히 처리 되었고 그들 측에 지불 되었다고 말했지만 저는 그것을 받지 못했습니다 . 전에 그들 로부터 인출 을 받은 적이 있지만 지금 은 3 주 이상 입니다 . 그들은 지불 참조 번호 등을 제공했습니다. 이동 중에 분실된 것 같습니다
카지노에서 내 인출금을 지불했다고 알리고 참조 번호를 제공했지만 여전히 내 은행에 입금되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
계정 ?