네덜란드 출신의 플레이어는 카지노가 추가 도박을 방지하기 위해 잔액을 고정해 달라는 요청을 거부한 후 약 €200,000를 잃었습니다. 플레이어는 이 거부의 합법성에 대해 의문을 제기합니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Lalabet Casino - 플레이어의 상금을 잠그지 못했습니다.
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양: ??
Lalabet Casino
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안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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여기요,
나는 카지노에 약 200,000유로를 가지고 있었는데 더 이상 가지고 놀거나 현금화할 수 없도록 금액을 잠그고 싶었습니다. 그들은 이것이 불가능하며 내 출금 요청도 잠그지 않을 것이라고 말했습니다. 그들이 할 유일한 일은 내 계좌에 돈을 넣어주는 것입니다. 나는 도박으로 모든 것을 탕진했습니다. 왜냐하면 나는 도박으로 모든 것을 버릴 것이라는 것을 알았기 때문입니다. 플레이어가 자신의 돈을 잠그고 싶다고 말했지만 카지노에서 이를 거부하는 경우 이것이 합법적인가요? 나는 이것을 물어보려고 그들과 이야기를 나눴다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Jurrie123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 매우 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
당첨금을 인출할 수 없는 이유에 대한 설명을 들으셨나요?
당신이 도박으로 잔액 전체를 탕진했다는 말을 제가 올바르게 이해한 것입니까?
상금 잠금과 같은 도구는 필수가 아니며 단지 추가 기능일 뿐이라는 점을 이해하십시오. 안타깝게도 모든 카지노에 적용되는 통일된 규정은 없으며 플레이어 보호 도구는 카지노에서만 독점적으로 관리됩니다.
우리가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕,
내 계좌는 완전히 확인되었으며 매주 15,000을 인출할 수 있었습니다.
그러나 나는 도박 중독자이고(문자 그대로 말함) 나 자신을 보호하고 싶어 카지노에 연락하여 내 잔액을 유지할 수 있는지 확인하여 더 이상 도박을 할 수 없습니다. 내 책임이라며 전액을 도박으로 탕진했다. 카지노가 고객을 돌봐야 한다고 법에 기록하는 것은 불법입니다. 실제로 나는 내 금액 전체를 도박으로 탕진했습니다. 증거가 될 경우 카지노 채팅 사본을 요청할 수 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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네 했어요. 그들은 그것을 처리하겠다고 말했지만 그렇지 않았습니다. 면허가 없다는 증거도 있어요. 내 생각에는 이 모든 것이 정말 이상하다.
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