그리스 출신의 플레이어는 Lamabet 카지노에 60유로를 입금하고 200유로를 따지만, 그녀의 계정이 설명 없이 폐쇄되면서 출금을 시도할 때 문제에 직면합니다. 카지노는 그녀가 다른 이메일에 연결된 두 번째 계정을 가지고 있다고 주장하지만, 그녀는 부인하고, 그녀의 KYC 검증을 위한 은행 거래 내역서는 Apple Pay의 특성으로 인해 허용되지 않습니다. 그녀는 그녀의 상금이나 초기 입금을 회수하는 데 도움을 요청합니다.
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Lamabet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었고 출금이 지연되었습니다.
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양: €200
Lamabet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
Lamabet Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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5d 22h 36m 21s
사례 요약
19 시간 전
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공공의
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2 일 전
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안녕하세요 16/11/24 저는 이메일 el********로 Lamabet 카지노에 가입했습니다. iou@gmail.com 제가 가지고 있는 유일한 것입니다. 60유로를 입금했고 Apple Pay를 통해 200유로(보너스 없는 제 돈)를 획득했습니다. 출금을 시도했지만 이메일 없이 출금이 거부되어 채팅을 통해 문제가 무엇인지 물었습니다. 처음에는 요청 후 계정이 폐쇄되었지만 그런 종류의 요청은 한 번도 없었다고 말했습니다. 그 후에 그들은 제 다른 이메일을 찾았다고 말했는데(사실이 아님) 제가 두 번째 계정을 만들었다고 생각합니다. 저는 상금을 지불해 달라고 요청했거나 다른 계정이 있다고 주장하면(사실이 아님) 60유로를 반환해 달라고 요청했습니다. 또한 KYC에서 Apple Pay가 보안상의 이유로 가짜 카드 번호를 사용한다는 것을 누구나 알고 있지만 은행 거래 내역서 사진을 검증하지 않습니다. 어제까지 답변이 없으면 불만 사항을 귀하에게 보고하겠다고 이미 알렸지만 여전히 답변이 없습니다. 도와주시겠습니까? 감사합니다
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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어제
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친애하는 elmat1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
KYC 검증 과정에서 지불 증빙 서류를 제외한 모든 신분 증명서가 수락되었는지 알려주시겠습니까?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
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어제
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안녕 베로니카,
제 집에서 같은 IP로 다른 계정을 만든 사람은 없을 겁니다. 다른 모든 문서는 제 셀카와 휴대전화 번호가 적힌 2개를 제외하고는 모두 녹색 체크 표시가 되어 있는 듯합니다. 그 중 2개는 제게 SMS를 보내서 검증하지 않았습니다. 아직 기다리고 있습니다. 제가 이긴 것은 모두 제 돈으로 했고 보너스를 통해서가 아닙니다. 다른 질문이 있으면 기꺼이 답변해드리겠습니다. 감사합니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
