브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하기가 어렵다고 불평했습니다. 신원 확인 과정은 72시간 이상 소요되어 시간이 오래 걸렸으며, 열악한 고객 서비스로 인해 문제가 더욱 악화되었습니다. 우리는 플레이어에게 자세한 내용을 요청하고 불만 사항 타이머를 7일 연장하여 문제를 조사하려고 했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
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Lance! Betting Casino - 긴 출금 확인 절차 문제.
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양: R$100
Lance! Betting Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노의 게임은 서버와 게임 제공업체로부터 해킹되었습니다. 그들은 인출을 가능한 한 어렵게 만듭니다. 채팅으로 문서와 사진을 보내도 본인 확인이 72시간 이상 걸릴 정도로 시간이 너무 오래 걸립니다. 게다가 그들의 고객 서비스는 형편없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 플레이비오로이 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lance에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다! 베팅 카지노.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 카지노 계정에 접근할 수 있는지 설명해 주시겠습니까? 현재 계류 중인 카지노 출금을 요청하신 것을 정확하게 이해했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 카지노의 반응은 어땠나요?
카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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