홈 화면컴플레인Lapilanders Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Lapilanders Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,270

Lapilanders Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.12.03 | 케이스 종결 : 2021.12.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수가 며칠 전 철수를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요


내 확인에 카지노가 5일 밖에 걸리지 않았습니다. 그런 다음 모든 것이 확인되었으며 계정이 완전히 확인되었습니다. 그런 다음 철수를 했습니다. 64시간 동안 처리를 기다리고 있습니다. 거의 3일이 지난 후에도 여전히 보류 중입니다. 카지노와 평화롭게 문제를 해결하고 싶었습니다. 채팅창에서 수차례 결제 처리를 요청했습니다. 불행히도 성공하지 못했습니다. 그러므로 나는 당신의 지원을 요청합니다. 나는 현재 이 카지노에서 더 이상 얻을 수 없습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 모리츠,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었는지 조언해 주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요

작성해 주셔서 감사합니다. 따라서 상금은 보너스 없이 100%였습니다. 보너스가 활성화된 적이 없으며 활성화된 보너스도 없습니다. 안타깝게도 철회가 승인되지 않았습니다. 그녀는 4일 동안 '보류 중'이었습니다. 공급자의 정답은 없습니다. 계정이 이미 확인되었습니다. 그래서 불만을 제기할 때까지 기다려야 합니까? 지불금이 4일 동안 보류되는 것은 매우 이례적인 일입니다. 이것은 MGA 카지노에서 매우 이례적이고 의심스러운 일입니다. 그것은 나를 놀라게 한다. MGA는 실제로 보안을 의미합니다. 그러니 기다리라고 충고합니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 이해합니다, 모리츠. 하지만 타이머를 5일 더 설정해 드리고 금요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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슈퍼 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까


불행히도 카지노는 더 이상 사례에 대해 보고하지 않습니다. 표준화된 메일만 받습니다. 72시간이 지났습니다. 조치를 취하면 기쁠 것입니다. 돈이 급히 필요해요. 5일 넘게 연기된 스캔들입니다. 카지노에 메가 라이선스가 있어도 전혀 도움이 되지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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출금 요청 후 일주일이 지났습니다. 앞서 언급했듯이 인출이 완전히 처리되고 성공적으로 수신되기까지 14일을 기다리는 것은 이상한 일이 아닙니다.

금요일까지 기다려주세요. 진전이 없으면 개입하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 모리츠입니다.

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 진전이 있었나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 모리츠,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 10일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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