앨라배마 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 인출을 요청했지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 사항을 제출한 후 그녀는 불만 처리 팀과 연락하여 Las Atlantis Casino에서 $1081, Ruby Slots Casino에서 $479의 상금을 받지 못했다고 밝혔습니다. 그녀는 카지노가 변명을 하고 지불을 지연시키고 있다고 말했습니다. 카지노 관계자는 300달러를 지불받았고, 제휴 카지노에서 예치금이 역전돼 나머지 금액은 보류됐다고 설명했다. 해당 플레이어는 또 다른 카지노인 뉴펀클럽(New Fun Club)에도 문제가 있었지만 불만사항 내에서 해결되지 않았습니다. 불만처리팀은 해당 플레이어에 대한 후속 조치를 여러 차례 시도했지만 응답이 부족하여 결국 불만사항이 거부되었습니다.
인출을 요청했는데 내가 얻는 것은 내 계정이 인증되지 않은 이유에 대한 설명뿐입니다. 매일 다른 고객 서비스 담당자로부터 모든 것이 확인되었다는 말을 들으며 상금을 받지 못한 이유가 무엇인지에 대해 설명합니다. 비트코인이고 그들의 조건에 따르면 영업일 기준 1~3일이 걸리지 않았어야 했습니다. . 이제 인출금을 입금하는 데 다시 1~3일이 추가로 소요될 것이라고 합니다. 매일 다른 변명 이건 말도 안돼!
Cij196207님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었음을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
2024년 2월 29일 이후로 Las Atlantis Casino $1081 또는 Ruby Slots Casino $479에서 인출한 금액을 아직 받지 못했습니다. 2024년 2월 3일에 이는 연이어 변명입니다. 나는 그들이 변명할 여지가 있을 경우를 대비해 그들에게 2개의 다른 비트코인 코인베이스 주소를 제공했습니다. 물론 아직 아무것도 못받았습니다 $$$??? 이건 점점 우스꽝스러워지고 있어요! 내 이메일은 k***@gmail.com입니다
내일까지 1,080달러 중 300달러를 입금할 것이라고 했는데 지금 당장 상금 전체를 지불하는 대신 상금을 300달러로 나누어 지불하고 있다고 합니다. 저는 이 카지노로부터 아무것도 받지 못했습니다.
Cij196207님, 답변 감사드립니다. 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
나는 지금까지 얻은 $1081 중 $300만 받았습니다. 전화, 이메일, 고객 서비스 채팅에 지쳤습니다. 그들이 하는 일은 나를 무시하는 것뿐입니다. 고객센터 전화로 물어봐도 이메일 주소조차 알려주지 않았습니다. 으아악!!
2024년 3월 28일 이후로 $1081 중 $300만 받았습니다. 그들은 같은 내용이 계속해서 처리된다고 말하지만 내가 물어봐도 내 이메일 주소를 알려줄 수 없습니다. 이건 말도 안 되는 일이 되어 버렸어요. 그들을 상대하는 데 너무 지쳤어요. 그들은 내 보증금을 빨리 받지만 내가 플레이하고 이기기 위해 시간을 들인 것을 주지 않을 것입니다. 이것은 옳지 않습니다. 메시지를 전달하겠습니다
또한 The New Fun Club Casino에 불만 사항이 있습니다. 그들은 2024년 3월 28일부터 나에게 $816의 돈을 빚졌고 나도 그들로부터 응답을 받을 수 없습니다.
Cij196207님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Cij196207님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 Las Atlantis Casino 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
안녕하세요!
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 저는 이 문제와 관련하여 카지노 담당자와 연락을 취했고, 제가 알아낸 내용은 다음과 같습니다.
2024년 3월 2일 - 귀하는 BTC를 사용하여 $20.99의 금액을 입금했으며 30배의 베팅(예금+스핀 상금) 및 첨부된 입금액의 최대 현금 지급 x30($629.7이 됨)과 함께 제공되는 120개의 무료 스핀에 대한 쿠폰을 사용했습니다. ).
베팅을 완료하고 KYC 인증을 거쳐 2024년 3월 14일에 귀하의 계정이 지급 승인을 받았습니다. 그런 다음 2024년 3월 24일에 귀하는 $1081.02 금액의 지불금을 요청했으며 이는 BTC를 통해 2024년 3월 27일에 승인되어 $300 금액으로 지불되었으며 블록체인에서 볼 수 있듯이 당일 수령되었습니다.
나중에 제휴 카지노의 계정에 입금 취소에 대한 알림이 수신되어 다음 지급이 보류되었습니다. 귀하와 논의하고 합의한 후 다음 지불금은 2024년 4월 5일에 BTC를 통해 $300 금액으로 승인 및 지불되었습니다. 분쟁이 발생한 보증금을 충당하기 위해 보너스에서 사용할 수 있는 최대 현금 지급액에서 $29.7이 공제되었습니다. 지금까지 플레이한 보너스에서 얻을 수 있는 상금은 2024년 4월 5일에 전액 지급되었습니다.
질문이 있으시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
알겠습니다 시간을 내어 이 문제를 처리해 주셔서 감사합니다. 저에게 816달러를 빚지고 있는 New Fun Club에 대해 도움을 주실 수 있다면 고객 서비스에서 846달러를 인출하라고 요청했는데 수수료로 30달러를 공제하라는 안내를 받았습니다. 오늘 그들과 통화한 시점에서 총 816달러를 요청하고 다시 요청했지만 아직 문서를 보내지 않았다는 답변을 받지 못했습니다. 하지만 요청 당일과 그 이후 며칠 동안 그리고 오늘 현재도 보냈습니다. . 요인 host@newclubassistance.com 내가 보내라는 웹사이트는 처음과 완전히 달랐고, 내 문서를 보내라는 이메일에도 있었습니다. 고객 서비스는 현재 저와 채팅을 하고 있으며 은행 부서에서 이 거래에 대한 이메일을 보낼 때까지 24시간을 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 그럼 자세한 결과는 내일 알려드리겠습니다. 고마워요 CJ
Las Atlantis Casino님께, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
Cij196207 님 , 안녕하세요. 돈을 받았는지 확인해 주시겠어요?
이미 다른 카지노에 불만사항을 제출하신 것 같습니다.
