미국 선수는 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 그의 상금을 압수했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
저는 Las Atlantis 온라인 카지노에서 $25,000 이상을 얻었고 $15,000의 상금을 인출하려 했으나 거절당했습니다.
한 달 반 동안 모든 카드를 확인하고 예금, 여러 이메일 사진 및 각 은행 카드 제공 업체와의 채팅을 통해 그들이 요청한 분쟁 없음 정보를 생성했습니다. 지급 요청을 달래기 위해 여러 비트코인 지갑을 열어야 했습니다. 비트코인으로 지불하기 위한 지침과 마지막 날에 실제 비트코인 지불금을 받는 3일의 무게와 그들이 내가 위반했다고 말한 일부 구성 규칙을 찾기 위해 내 돈을 받는 과정 그들이 말한 위반 ($ 14,000)으로 입금되기 전에 내가 가지고 있던 모든 돈을 포함하여 내 모든 상금을 무효화한다고 말하는 보너스!!!! 나는 이 카지노에서 힘들게 번 돈을 훔치고 내가 말한 위반 사항을 알면서 내 돈을 계속 플레이하도록 속이고 여전히 내 돈을 가져가지만 내가 실수나 위반을 저질렀다는 사실을 알리지 않고 내가 얻은 모든 돈을 가져가는 것이 참담합니다. 그 이전에도
친애하는 Blavalier13,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
" 책임 있고 공정한 게임 정책을 준수하기 위해 특정 프로모션의 보너스 약관에 달리 명시되지 않는 한 보너스 베팅 기간 동안 최대 베팅 크기는 $10로 설정됩니다. $10를 초과하여 베팅하면 모든 상금이 무효화됩니다. "
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
마지막 보너스(최대 허용 배팅 위반으로 인해 몰수되기로 되어 있던 상금)로 얼마나 많은 돈을 모았는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 이전 상금을 누적했습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나