홈 화면컴플레인Las Vegas USA Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

Las Vegas USA Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: R$2,000

Las Vegas USA Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.13 | 케이스 종결 : 2024.07.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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브라질 출신의 플레이어는 실제 잔액으로 전환되지 않은 $2,000의 보너스 상금을 받았고, 인출 금액은 $100-$150로 제한되었습니다. 그는 카지노의 불만 사항이 많아 입금을 주저했고 이러한 오류에 대한 정정을 요청했습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어와 카지노 간의 추가 정보 및 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않아 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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이 카지노는 불만이 많고 손실이 발생할 수 있기 때문에 입금하기가 매우 두렵습니다.


보증을 받고 싶습니다. 보너스로 당첨된 2,000달러가 있는데 아직 보너스가 실제 잔액으로 환산되지 않아 100~150달러만 인출할 수 있어 계좌에 쓸모없는 금액이 표시됩니다. 나는 상금을 인출하기 위해 입금하는 데 자신이 없습니다. 이러한 오류를 수정해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 sebastiaox99님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

어떤 유형의 보너스를 받았는지 친절하게 알려주시겠습니까? 입금 보너스였나요, 아니면 무료, 입금 없는 보너스였나요? 당첨금을 누적한 보너스의 정확한 링크나 스크린샷을 보내주세요.

이전에 이 카지노에 입금한 적이 있습니까?

전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
5 개월 전
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매우 혼란스럽거나 편향된 카지노입니다.

요청한 모든 정보, 즉 기본 정보가 제공되었습니다.

인출 시 카지노 웹사이트 어디에도 문서가 필요하지 않습니다. 문서가 필요합니다. 아마도 채팅을 통해 모든 보너스 요구 사항을 충족했지만 $2000의 가치가 생성되었습니다. 인출 권한만 있기 때문에 혼란스럽습니다. 최대 150달러까지 가능하지만 이 잔액은 실제 가치로 변환되지 않아 그대로 유지되며, 인출 시 더 높은 금액을 입력할 수 있어 여전히 허용되므로 인출이 시작되지만 영원히 처리되지 않는 상태로 유지됩니다.

매우 혼란스럽습니다. 저는 오늘날 온라인 카지노가 세계에서 가장 높은 수준의 사기라는 것을 알고 있습니다.

브라질 카지노는 일반적으로 인출을 요청하자마자 서류를 요구하며 모든 금액은 자동으로 변환되어 인출 여부를 선택할 수 있습니다.


우선, 저는 게임에 대해 많은 문제를 겪었던 사람이고, 극도로 중독되어 인생에서 큰 손실을 입었지만 가까스로 해결했습니다. 오늘 나는 내가 플레이하는 것과 플레이하는 양을 완전히 제어할 수 있으며 이 문제를 해결했습니다. 오늘은 가능한 한 적게 플레이합니다. 그리고 완벽한 안전을 바탕으로 더 이상의 손실이 발생하지 않도록 입금한 모든 금액은 항상 안전하도록 노력하겠습니다...

귀하가 획득한 카지노에 대한 훌륭한 지식 외에도 전체 시스템이 어떻게 작동하는지.

저는 항상 게임에 문제가 있는 사람들을 돕기 위해 노력하고 있습니다.

나는 모든 카지노 전문가 사용자에게 표시되는 메시지를 보내고 싶었습니다. 그들이하는 훌륭한 일에 대해 감사하고, 항상 실수를 저지르고 실수를 받아들이지 않아 고객에게 손실을 입히는 카지노 사람들을 개입하고 도와줍니다.


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공공의
공공의
5 개월 전
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당신의 신중한 접근을 이해합니다. 당첨금 철회를 요청하셨는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?

지급과 관련하여 고객지원팀에 문의해 보셨나요?

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공공의
공공의
5 개월 전
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네, 미리 입금을 해야 한다고 해서 요청했고, 입금한 금액을 몇 번이나 배팅해야 했고,


나는 괜찮습니다. 내가 이 일을 하면 그들은 나에게 돈을 지불할 것입니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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예치금 없는 보너스로 플레이한 경우, 이러한 보너스는 종종 가능한 최대 상금 한도와 함께 제공됩니다. 또한, 보너스는 플레이어가 확인 입금을 한 후에만 지급될 수 있습니다.

귀하가 받은 보너스에 대한 링크와 귀하의 사건 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 사이의 모든 통신 내용을 보내주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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sebastiaox99 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안타깝게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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