플로리다 출신의 플레이어는 3주 동안 카지노에서 자금을 인출하려고 시도했습니다. 출금에 사용되는 암호화폐를 변경했음에도 불구하고 아무런 진전이 없었고, 카지노 측과의 연락도 없었다. 플레이어는 이것이 첫 번째 인출 시도임을 확인했으며 카지노는 KYC 확인을 요청하지 않았습니다. 상금은 보너스 없이 누적되었습니다. 우리는 플레이어에게 카지노와 추가 통신을 제공하도록 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
그들은 인출 처리를 좋아하지 않습니다. 2주 후에 첫 번째 시도를 취소하고 아무 말도 없이 2주 동안 다른 암호화폐로 인출을 시작했습니다.
친애하는 CutTheRope님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
보너스가 없고 kyc를 요청하지 않았습니다. 또한 그들이 내가 그것을 허락하지 않았다는 점을 고려하면 그것은 나의 첫 번째 인출입니다.
CutTheRope님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
