핀란드의 플레이어는 슬롯 게임인 Fire in the Hole에서 상당한 금액을 얻었지만 보너스 플레이 중에 반복적으로 게임이 중단되는 현상을 경험했습니다. 카지노는 플레이어가 시각적 승리 패턴을 조작했다고 비난했으며 플레이어가 이의를 제기한 문서를 제공했습니다. 플레이어는 카지노와 관련된 모든 파일과 통신을 우리에게 제공했습니다. 플레이어의 주장에도 불구하고 우리는 플레이어의 게임 기록에 승리가 기록되지 않은 것을 발견했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 라이센스 기관이나 게임 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 결과적으로 증거불충분으로 고소가 기각됐다.
그래서 홀 슬롯 게임에서 ~20,000x의 불이 났고 보너스 동안 게임이 계속 충돌했기 때문에 분명히 작동하도록 페이지를 계속 새로 고쳤습니다. 때로는 그랬지만 아주 드물었습니다.
그래서 카지노에 연락했더니 노리미트시티에 연락했다고 하더군요.
그들은 NLC 서버에 문제가 있어서 내 스핀이 "멈췄다"고 말했고 페이지를 계속 새로 고치기 때문에 시각적인 승리 패턴을 조작하고 있었고 그것이 바로 보너스가 계속 진행되는 이유였습니다. 그 후 그들은 일부 문서를 잘못된 게임, 내기, 시계 시간과 연결했습니다. (위 서류)
그런 다음 나는 그들에게 그렇게 말하고 새로운 것을 연결했습니다.
그리고 그들은 내가 보낸 모든 시간과 실망에 대해 50유로를 주었습니다.
그래서 그늘진 것이 있습니까? 아니면 그냥 인생을 계속 살아야합니까?
내 영어 실력이 그리 뛰어나지 않기 때문에 약간의 실수가 있을 수 있습니다.
1.60€ 베팅
친애하는 Arttu111님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 카지노의 게임은 게임 제공업체의 서버와 귀하 사이의 연결이 끊어져도 계속되도록 프로그래밍되어 있습니다. 이러한 이벤트가 발생하면 카지노 서버에서 화면과 다른 결과를 볼 수 있습니다. 두 가지 다른 결과가 존재하는 경우 올바른 결과는 카지노 서버의 결과입니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 제가 모든 파일과 스크린샷을 가지고 있는데, 왠지 이 사이트에서는 이 파일만 작동합니다. 나는 그것을 고치고 가능한 한 빨리 다른 사람들을 보내도록 노력할 것입니다. 다른 게임에서는 이런 현상을 경험하지 못했지만, 같은 게임에서 같은 문제에 대한 여러 게시물을 읽었습니다.
게임 히스토리에서 스핀을 볼 수 있는데 다시보기 링크를 누르면 내부 서버 오류라고 나옵니다.
Arttu111님, 답변 감사드립니다. 내기 결과가 무엇인지 조언해 주실 수 있나요? 가능하다면 여기 이 스레드에 게임 기록의 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 귀하의 이메일로 파일을 보냈습니다!
나는 여기에서 나와 카지노 사이의 가장 중요한 메시지를 번역하기 위해 최선을 다할 것입니다.
카지노는 이렇게 말했습니다.
"게임 제공업체와 시간을 낭비하게 해서 죄송합니다.
스핀의 문제는 게임 공급자 서비스/서버 때문이었지만 이제는 모든 것이 잘 작동합니다. 스핀이 멈췄고 정보가 멈춘 경우 페이지를 새로 고쳐 게임을 조작하여 승리 패턴에 시각적 오류가 발생했으며 게임이 예상보다 훨씬 오래 지속되었지만 승리를 얻지 못했을 수 있습니다.
이제 스핀이 끝났지만 승리는 없었습니다. 스핀이 어떻게 진행되었는지 문서가 이 이메일에 첨부되어 있습니다. (귀하의 이메일로 보내드립니다. 게임이 잘못된 것이었습니다.)
이와 같은 상황에서는 게임 제공업체가 귀하의 베팅 금액을 돌려주어야 한다고 권장했지만, 우리는 고객 또는 고객 편에 서서 귀하의 계정에 50€를 추가하고 싶습니다."
그런 다음 해당 파일에 대해 물었고 그들은 "죄송합니다. 게임 공급자가 우리에게 잘못된 파일을 보냈습니다. 우리는 새 파일을 요청하려고 하지만 그래도 최종 결과는 바뀌지 않을 것입니다."라고 말했습니다.(그리고 제가 보낸 다른 파일을 보냈습니다. 이미 여기에 업로드했습니다)
그리고 그 이후로는 답장도 안 하더군요...
그들이 진실을 말하는지 아닌지는 모르겠습니다. 왜냐하면 제가 겪은 같은 날 다른 사람들도 같은 문제를 겪었다는 것을 읽었기 때문입니다.
그리고 게임은 일반적으로 드문 상자를 여러 번 주었기 때문에 조금 이상했습니다.
그럼에도 불구하고 밤에 잠을 못 자고 많은 시간과 인생이 돈을 바꾸면서 나는 50유로를 얻었습니다.
제가 번역한 부분이 좋지 않을 수도 있지만 더 요청하시면 더 잘 설명하도록 노력하겠습니다!
감사합니다!
