레바논의 플레이어는 9월 16일에 출금을 시작하였고, 처리가 문제없다는 확인을 여러 번 받았지만, 일주일 전 카지노 웹사이트가 사라져서 사기 또는 계정 차단에 대한 우려가 생겼습니다.
저는 9월 16일에 출금을 시작한 후 계속해서 티켓을 보내고 모든 것이 괜찮으며 처리가 시간이 걸린다는 답장을 받았습니다. 일주일 전까지만 해도 웹사이트가 사라졌고 제 IP가 차단되었는지 아니면 대규모 사기가 발생하여 웹사이트가 종료되었는지 잘 모르겠습니다.
친애하는 nsdavidm,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 카지노 웹사이트에 접속한 건 언제였나요?
카지노와 마지막으로 연락한 건 언제였나요? 웹사이트 접속에 문제가 생긴 날부터 이메일로 고객 지원에 연락해 보셨나요?
이전에 이 카지노에서 출금에 성공한 적이 있나요? 그리고 귀하의 계정은 완전히 검증되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카