레바논 출신의 플레이어는 9월 16일에 출금을 시작했으며 프로세스가 정상이라는 확인을 반복해서 받았습니다. 그러나 일주일 전 카지노 웹사이트가 사라져 잠재적인 사기 또는 계정 차단에 대한 우려가 제기되었습니다. 불만 처리팀이 문제를 조사했지만 궁극적으로 Leetbit Casino가 파산하여 더 이상 운영되지 않는다는 사실이 밝혀졌습니다. 결과적으로 카지노 상태가 '폐쇄됨'으로 표시되어 불만이 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다. 플레이어는 앞으로 카지노를 선택할 때 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.
저는 9월 16일에 출금을 시작한 후 계속해서 티켓을 보내고 모든 것이 괜찮으며 처리가 시간이 걸린다는 답장을 받았습니다. 일주일 전까지만 해도 웹사이트가 사라졌고 제 IP가 차단되었는지 아니면 대규모 사기가 발생하여 웹사이트가 종료되었는지 잘 모르겠습니다.
친애하는 nsdavidm,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 카지노 웹사이트에 접속한 건 언제였나요?
카지노와 마지막으로 연락한 건 언제였나요? 웹사이트 접속에 문제가 생긴 날부터 이메일로 고객 지원에 연락해 보셨나요?
이전에 이 카지노에서 출금에 성공한 적이 있나요? 그리고 귀하의 계정은 완전히 검증되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
안녕 베로니카, 응원해줘서 고마워. 네가 질문한 순서대로 답할게:
출금 요청이 생성되고 처리 중이며 더 많은 시간이 필요하다는 말을 여러 번 들었기 때문에, 이 정보가 출금 절차를 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
nsdavidm, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 nsdavidm 님,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
Leetbit Casino는 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 응답할 수 없습니다. 또한, 현재 웹사이트가 다운되어 있으며, 이것이 유지 관리 때문인지 아니면 카지노가 영구적으로 폐쇄되었는지 불분명합니다.
하지만 저는 이미 귀하의 문제에 관해 대체 커뮤니케이션 채널을 통해 그들의 담당자에게 연락했고 현재 그들의 답변을 기다리고 있습니다. 새로운 정보를 받으면 여기에서 계속 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
친애하는 nsdavidm 님,
Leetbit Casino의 이전 제휴사로부터 카지노가 파산하여 더 이상 운영되지 않는다는 정보를 받았다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 이것이 안타까운 상황이라는 것을 이해하지만, 안타깝게도 지금은 연락할 사람이 없습니다. 카지노가 결국 미지급 의무를 이행하고 보류 중인 인출을 처리할 가능성이 약간 남아 있지만, 저는 이 결과에 대해 낙관적이지 않습니다.
상황을 고려해 볼 때, 조사를 마무리하고, 불만 사항을 " 미해결 "로 종결하고, 카지노 상태를 " 종료 "로 표시해야 합니다.
향후 참고를 위해, 이와 같은 상황을 피하기 위해 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없어 진심으로 사과드립니다.
감사합니다,
쿠보
