포르투갈 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금이 차단되었다고 보고했습니다. 카지노는 플레이어가 슬롯, 오리지널 게임, 플링코에 베팅했다고 밝혔습니다. 그러나 플레이어는 카지노의 이용 약관에 오리지널 게임 플레이에 대한 어떠한 규정도 포함되어 있지 않다고 주장하며 이 주장에 이의를 제기했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 세부 사항과 증거를 요청하여 문제를 조사하려고 시도했지만 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
슬롯과 오리지널 게임에 베팅을 시도한 후, 카지노에서는 제가 베팅을 하기 위해 plinko도 사용했다고 주장하면서 저의 출금을 차단했습니다.
T&C 어디에도 원래 게임을 플레이하면 베팅이 0으로 돌아간다는 내용이 나와 있지 않습니다.
이 카지노에서 멀리 떨어져 계십시오.
친애하는 rxkingpro 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Legzo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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