홈 화면컴플레인Legzo Casino - 추가 검토로 인해 플레이어 탈퇴가 지연되었습니다.

Legzo Casino - 추가 검토로 인해 플레이어 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €140

Legzo Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.18 | 해결 : 2023.10.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 출신의 선수는 일주일 동안 지불금을 기다리고 있었습니다. 완전히 검증된 계정이 있음에도 불구하고 카지노는 추가 검토로 인해 지급이 한 달 더 지연될 수 있다고 플레이어에게 알렸는데, 이는 플레이어가 €140의 가치를 이해할 수 없는 사항입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


나는 지금 일주일 동안 지불금을 기다리고 있습니다(아직 기간 내에 있음). 다만, 지급 여부에 대한 추가 검토가 진행 중이기 때문에 한 달 더 기다려야 할 수도 있다는 얘기를 들었습니다. 140€의 가치에 대해 정말 이해할 수 없습니다. 신분증, 주소지 증명서, 계좌 증명서 외에 셀카 영상도 요청해 보내드렸습니다. 내 계정은 이미 완전히 확인되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 supersonic83님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Legzo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,



내 계정은 9월 9일에 완전히 확인되었습니다. 그 후 그들은 제가 제공한 셀카 비디오를 원했고 고객 서비스에서는 새로운 요청을 해야 한다고 말했습니다. 이제 아무 이유 없이 30일 더 연기될 예정입니다.


저는 보너스 없이 플레이했습니다. 고객 서비스에 대한 마지막 요청은 지난주였습니다.


VG 그레고르

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 이것에 대한 업데이트가 있나요? BR

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 supersonic83님, 제공된 정보에 감사드립니다. 귀하의 계정은 한동안 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았으므로 인출에는 14일 이상 소요되지 않으므로 이제 귀하의 불만사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달할 것입니다. 이제 카지노로부터 지연된 지불금에 관한 더 많은 정보를 얻으십시오.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 supersonic83에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 Legzo Casino의 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 슈퍼소닉83 입니다! 규칙 10.4항에 따르면 "LEGZO 스포츠북 플랫폼은 불공정한 플레이 징후가 있는지 확인하기 위해 최대 31일 동안 자금 인출 능력을 제한할 수 있는 권리가 있습니다. 게임 활동 확인 방법 및 결과 기밀이다".


최고의 소원,

레조 카지노!

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공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 답변해 주셔서 감사합니다. 나는 숨길 것이 없고 공정하게 플레이했기 때문에 수표가 끝나기를 기다리고 있습니다.


BR G***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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마지막 출금 요청이 이번 달 14일부터이므로 늦어도 2~3주 이내에 출금이 완료될 것으로 예상합니다. BR G***


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 supersonic83 님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사는 귀하가 확인 절차를 확인하고 후속 철회가 성공적으로 완료될 때까지 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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예, 업데이트가 있으면 그렇게 하겠습니다. BR

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공공의
공공의
1 년 전
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supersonic83 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 미결제 금액이 결제되었습니다. 사건은 종결될 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 supersonic83님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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