보스니아 헤르체고비나 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 해당 플레이어는 동영상 및 각종 신분증 전송 등 필요한 모든 확인을 완료했음에도 불구하고 카지노 측에서 계정 검토 절차에 최대 31일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았다고 말했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 지급 확인이 완료되었고 출금 요청이 승인되었음을 확인했습니다. 이후 플레이어는 출금이 접수되었음을 확인하여 문제를 해결했습니다.
Legzo.casino에 30유로를 입금하고 스포츠 이벤트, 더 정확하게는 축구에 베팅하여 90유로를 얻었고 그 후 Legzo에서 제한을 두었고 베팅에 1유로 이상을 입금할 수 없었고 그 후 출금을 요청했습니다. 90유로를 지불했는데 거절당했어요.
그들은 저에게 비디오 셀카를 보내달라고 요청했습니다. 즉, 신분증과 함께 제 자신을 보여달라고 요청했습니다. 저는 그것을 보냈고 그것이 수락되었으며 자세한 내용은 채팅에 문의해야 한다는 이메일을 받았습니다. 채팅으로 전화했더니 내 계정이 아직 검토 중이고 검토하는 데 31일이 걸릴 수 있다는 말을 들었습니다. 믿을 수 없을 정도입니다.
돈은 적으니까 상관없지만, 이런 사기꾼들은 막아야 다른 사람들이 문제가 생기지 않습니다.
아니요, 아직 마권업자로부터 돈을 받지 못했습니다. 결제에 관해 채팅으로 글을 쓸 때마다 항상 같은 대답을 듣습니다. 31일을 기다려야 한다는 것이 믿기지 않습니다.
rusmir1994님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
5월 21일에 보너스 없이 30유로를 입금한 후 베팅을 했고 현재 계좌에 92.79가 있습니다. 50유로를 인출하고 싶었는데 동영상을 녹화해야 한다는 이메일이 왔습니다. 확인 후 동영상을 보냈고 동영상이 승인되었으며 채팅 지원팀에 문의해야 한다는 이메일을 받았습니다. 편지를 보냈을 때 그들은 내 계정이 검토 중이며 31일이 걸릴 수 있으며 내 프로필이 완전히 완료되었다고 말했습니다. 확인 결과, 내 ID 카드, ID 카드가 포함된 셀카, 내 스크릴 계정의 스크린샷을 보냈고 또한 내 계정도 제한되었으며 분명히 Legzo 카지노는 승리를 허용하지 않습니다.
귀하의 카지노 계정에 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
rusmir1994님, 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, rusmir1994님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
