홈 화면컴플레인LeJackpot Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄할 수 없습니다.

LeJackpot Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄할 수 없습니다.

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양: €100

LeJackpot Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.27 | 케이스 종결 : 2023.05.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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프랑스에서 온 플레이어는 카지노의 책임 있는 도박 도구를 비판하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 요청을 무시하기 때문에 내 계정을 폐쇄할 수 없습니다. 책임감 있는 게임이 아닙니다. 온라인 채팅 없음

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 셀리네셀,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 들으니 유감입니다.

먼저 계정 폐쇄와 자체 차단의 차이점에 대해 설명드리겠습니다.

계정 폐쇄는 간단하고 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 퇴출을 하는 경우 카지노는 이 계정을 열지 않거나 특정 상황에서만 이 계정을 열지 않기로 동의합니다(취소 기간 이후이며 도박 문제가 있는 플레이어에게는 수행할 수 없음).

  • 계정을 폐쇄하는 이유를 명시해 주시겠습니까?
  • 이 경우 분쟁 금액(€100)이 무엇을 의미하는지 설명해 주시겠습니까?
  • 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠습니까?

내 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.

미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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celinecel 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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