영국 플레이어는 카지노가 문을 닫았 기 때문에 환불을받는 데 어려움을 겪고 있습니다.
이 카지노는 최근에 열렸으며 www.leonmonaco.com에서 인계 받았습니다. 웹 사이트에서 볼 수 있듯이 모든 것이 로고를 수락하는 것과 동일합니다. 나는 leonmonaco에서 환불을 받기 위해 3 개월을 기다렸고 내 계정에 들어가는 데 최대 45 일이 걸릴 수 있다는 말을 들었습니다. 9 월 15 일이되었을 것입니다. 웹 사이트를 확인하기 위해서만 답장하지 않는 8 개의 이메일을 보냈고 카지노는 이제 폐쇄되었습니다. 발굴 후 24monaco.com에서 재개 한 것으로 나타났습니다.
Curacao 게임 라이선스 회사에 이메일을 보냈고 그들의 피드백을 기다리고 있습니다. 또한 회사는 Fondemaco Trading Limited 또는 Famagousta BV Guess what에 따라 Cyprus에 등록되어 있다고 말합니다. 연락처 세부 정보는 이메일 양식 만 가지고 있지 않습니다.
내가 입금했을 때, 내 돈은 "Balani Trading LLC"로 갔고 Dubai Dirhams에서 청구되었습니다.이 카지노들은 사람들의 돈을 빼앗아 전 세계에서 세탁하는 것 같습니다. 내 은행이 지불 거절을 거부했기 때문에 다른 웹 사이트에 경고하기 위해 모든 웹 사이트에 리뷰를 남길 수밖에 없습니다. 206 파운드는 대단한 계획에서 큰 문제가 아니지만 수천 명의 사람들에게이 일을한다면 번들을 만들고있는 것입니다!
Lauren에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 예치 된 자금의 환불을 요청했거나 상금을 인출했음을 올바르게 이해 했습니까? Leon Monaco Casino로부터 폐쇄 또는 브랜드 변경을 알리는 경고 또는 알림을 받았습니까?
귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
마지막으로이 불만 사항이 24Monaco Casino에서 제출 되었음에도 불구하고 문제가 발생한 곳이므로 Leon Monaco Casino로 다시 전환했음을 알려드립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
이 카지노에 250 달러를 입금했는데 내 게임 계정에 나타나지 않았습니다. 2 주 동안 그들을 쫓다가 마침내 보여 주었는데,이 2 주 동안 카지노에 대한 리뷰를 찾아 본 결과 그들이 나쁜 평판을 가지고 있다는 사실을 깨달았 기 때문에 고객 서비스에 이메일을 보내 제가 플레이하고 싶지 않았기 때문에 입금 한 돈을 환불 해달라고 요청했습니다. . 그들은 나를 해결하고 가짜 환불 확인서를 보내기까지했고 은행에 지불 거절을 요청했지만 은행은 거부했습니다. 그런 다음 환불에 45 일이 걸릴 수 있으며 9 월 15 일까지 다시 연락 할 수 있다고 말했습니다. 9 월 15 일오고 갔지만 여전히 환불이되지 않았기 때문에 답장없이 여러 번 이메일을 보냈습니다. 나는 이번 주 초에 그들의 웹 사이트를 방문했고 지금은 폐쇄되었다고 말한다. 더 깊이 파헤쳐 보면 그들이 24monaco로 이름을 바꾸 었음을 알 수 있습니다. 그래서 그 사이트를 통해 불만을 제기했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.