영국의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 카지노는 플레이어에게 돈을 돌려주었습니다.
안녕하세요, 저는 최근에 (어리석게도) leonmonaco에 가입했습니다. 1 ~ 2 주 전에 'leomonaco'라고 불렸고 이름에 'n'을 포함하도록 이름을 변경했다고 생각합니다.
내 베팅 계좌에 £ 100를 입금 해달라고 요청했습니다 (이 금액은 즉시 은행에서 인출되었으며 총 £ 102.97 (수수료 포함)).
그러나 £ 100은 내 베팅 계정에 적립되지 않았습니다. 그것은 단순히 내 은행에서 가져온 것이며 내가 볼 수있는 한이 웹 사이트는 피해야 할 완전한 사기입니다.
'고객 서비스'에 6 번 연락했는데 '부서로 전달하겠습니다'라고 답한 응답은 1 개뿐입니다 ... 단순한 불만입니다. £ 100를 입금했고 그들은 함께 달렸고 환불을 원합니다. !
또한 영국 플레이어는 사이트에 가입하는 것도 허용하지 말아야한다는 충고를 받았습니다. 가입하고 입금 할 수 있고 영국에 있기 때문에 문제가 더욱 악화됩니다.
무엇을해야할지 조언이 있습니까? 나는 분명히 사기를 당했고 은행에서 가져온 돈은 'balani Trading LLC Dubai'로 전송되었습니다.
감사합니다 🙂
Kscott님께,
불만 사항을 제출하고 카지노 이름 변경에 대해 조언 해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다.
귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수있는 유일한 일은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 약 1 개월이 소요되는 긴 과정이라는 점을 명심해야합니다. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다.
이미 결제 제공 업체에 문의했는지 알려 주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
제한된 국가와 관련하여 약관을 확인했으며 이것이 https://leonmonaco.com/templates/company/terms_and_conditions 에서 확인한 것입니다.
"절대 제한
미국, 캐나다, 스페인, 프랑스 및 이탈리아에서는 고객을 받아 들일 수 없습니다."
영국은 제한된 관할 구역에 상장되어 있지 않지만 카지노는 UKGC 라이센스에 따라 운영되지 않으므로 영국 플레이어를 대상으로 할 수 없습니다. UKGC 라이센스는 영국 시장을 대상으로 운영하려는 카지노 (영국을 대상으로하는 카지노)에만 필요하지만 카지노가 광고를 통해 영국 시장을 대상으로하지 않는 경우 (GBP 통화, 영국 플레이어에 대한 보너스 등은 제공하지 않음) .) 및 라이선스 기관에서 허용하고 영국 플레이어를 수락 할 수 있으며 UKGC에 의해 보호되지 않습니다.
이 조언이 도움이되었는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
Leonmonaco는 지불금을받지 못했다고 조언했으며 결제 담당자 인 Barclays에게 연락하라고 말했습니다. 그러나 Barclays는 지불이 확실히 완료되었음을 확인했으며 Leonmonaco HAVE가 지불을 종료했습니다.
결제 완료의 스크린 샷이 있으며 Leonmonaco의 이메일 답변을받을 수 있습니다.
감사,
칼
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kscott에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Kscott
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Leonmonaco Casino를 초대하고 싶습니다. 이 모든 상황에 대해 설명해 주시겠습니까?
안녕 Viliam,
당신의 도움을 주셔서 감사합니다. 네, 초대 해주세요!
나는 일요일 (4 일 전)에 £ 100를 예치하여 £ 102.97로 전환했으며 즉시 은행 계좌에서 가져 왔습니다. 이 결제는 완료되었으며 결제 제공자 인 Barclays는 Leonmonaco가 해당 펀드에 대한 소유권을 주장했으며 최종적으로 100 % 결제했다고 조언했습니다.
그러나 지금까지 Leonmonaco의 잔액은 여전히 £ 0.00로 표시됩니다. 그들은 내가 가지고있는 Barclays에 연락하도록 권고했지만 문제는 Leonmonaco와 관련이 있습니다. 결제는 '제공자 패널'에 있습니다. 지연 시간을 이해하지 못합니다. 4 일이 지났는데 지불금이 저에게 지급 된 것 같습니다. 현재 상황을 업데이트하는 데 가장 도움이되지 않습니다.
모든 혼란스러운 후 £ 100을 내 은행 계좌로 최대한 빨리 반환하고 싶습니다. 최악의 시나리오는 레온 모나코에서 게임을하기 위해 사용할 수있는 자금을 마련한 것입니다.
감사
칼