친애하는 Davud,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까?
불행히도, 나는이 카지노의 검증 및 철수 기간에 대한 다른 플레이어의 경험에 관한 정보가 없습니다. 다른 플레이어와 연결하기 위해 포럼을 시도하는 것이 좋습니다 https://casino.guru/forum .
가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Davud,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. Could you please advise how many days ago you have requested your withdrawal and started the verification process?
Unfortunately, I don’t have any information regarding other players’ experience about verification and withdrawal time frames in this casino. I could suggest trying our Forum to connect with other players https://casino.guru/forum.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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