브라질의 플레이어는 카지노에서 승리하여 필수 보증금 영수증을 제공했음에도 불구하고 지불금을 받을 수 없었습니다. 카지노는 즉시 지불을 약속했지만 플레이어는 12시간 이상을 기다렸습니다. 우리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 인내심을 갖고 최소 14일 동안 기다리라고 조언한 후 카지노에서 플레이어에게 비용을 지불했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.
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Let's Go Casino - 플레이어가 결제 지연을 경험했습니다.
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양: R$3,000
Let's Go Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Let's Go Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 이 카지노에서 이겼는데 그들은 나에게 돈을 주지 않습니다. 그들의 광고에는 검증된 pix 계정을 통한 즉시 지불이 명시되어 있습니다. 제가 보낸 마지막 입금영수증을 달라고 했는데 아직도 입금이 안되고 있어요. 그들은 채팅에서 나를 무시하고 있습니다. 이제 12시간이 넘었고 자체 광고에 따라 즉각적으로 발생해야 하는 것을 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 alessandra80oliveira님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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