미국 출신의 플레이어는 12년 넘게 충성도 높은 고객이었음에도 불구하고 3~4개월 동안 활동이 없어 혜택을 받지 못하고 Liberty Slots Casino의 특정 게임에 액세스할 수 없다고 불평했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점을 지적한 후 플레이어에게 현재 카지노 계정 잔액을 지정하고 혜택을 제공할 수 없는지 확인하도록 요청했습니다. 새로운 예금. 그러나 플레이어는 연장된 7일 이내에 이러한 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 신고가 거부되었습니다.
이 장소는 제가 그들의 계좌에 입금하고 Uber 12년 동안 충실하게 함께 플레이한 후의 농담입니다. 현명하게도 3~4개월 동안 플레이할 수 없었는데 그들은 제가 배운 혜택을 모두 가져갔고, 무료 토너먼트도 해보자 나는 그들과 함께하는 다이아몬드 플레이어이고 그들이 모든 사람에게 제공할 때 나오는 새로운 게임을 무료 게임을 시도하는 것도 허용되지 않습니다. 나는 이 카지노에 많은 돈을 넣었고 나는 그들이 나를 곧바로 연석으로 쫓아냈으면 좋겠고 내가 입금을 할 수 없었던 것은 3~4개월 정도 밖에 안 됐는데 그 전에는 일주일에 적어도 45번이었고 그들은 기본적으로 나에게 다음과 같이 말했습니다. 나 회사에서 쫓겨났어
친애하는 pennymondragonpm님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Liberty Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 고객에게 계속 알리는 것의 중요성을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 카지노가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 허용합니다.
귀하의 카지노 계좌의 현재 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?
신규 입금이 불가능하다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
