홈 화면컴플레인Libra Spins Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

Libra Spins Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: ??

Libra Spins Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.01.14 | 케이스 종결 : 2023.01.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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끔찍한 카지노


영구적으로 계정 폐쇄를 거부하고 지속적으로 스팸을 보냅니다. 지금까지 2년 동안 계속해서 계정 폐쇄를 요청했지만 그들은 단순히 거절하고 계속해서 저에게 연락합니다.


어떤 대가를 치르더라도 피하십시오

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 성가신,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 닫고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소할 수 있는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


"11.7. 지원을 통한 자체 배제는 차단일로부터 30일 동안 유효합니다."


불행히도 이것은 많은 플레이어에게 충분하지 않습니다.

자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

예:

이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

"안녕하세요 Libra Spins Casino,

 

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

 

내 결정을 앞선 이유는 xxx

 

본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."

customercare@libraspins.email 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에서 petronela.k@casino.guru 로 저를 참조할 수 있습니다) 추가 개발에 대해 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕


감사합니다. 귀하가 복사한 이메일이 그들에게 전송되었습니다.


감사해요

편집
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일 주셔서 감사합니다. 카지노에서 답장을 받으면 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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Annoyed 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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