친애하는 성가신,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 닫고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소할 수 있는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"11.7. 지원을 통한 자체 배제는 차단일로부터 30일 동안 유효합니다."
불행히도 이것은 많은 플레이어에게 충분하지 않습니다.
자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.
예:
이메일 제목: 자체 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"안녕하세요 Libra Spins Casino,
저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.
내 결정을 앞선 이유는 xxx
본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."
customercare@libraspins.email 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에서 petronela.k@casino.guru 로 저를 참조할 수 있습니다) 추가 개발에 대해 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Annoyed,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
"11.7. A self-exclusion made via support is valid for 30 days from the blocking date."
Unfortunately, this is not enough for many players.
When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Libra Spins Casino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to customercare@libraspins.email (you can CC me at petronela.k@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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