이탈리아 플레이어는 선호하는 결제 수단으로의 거래가 불가능하여 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
처음으로 돈을 인출하려고 시도했지만 그 카드로 인출하려면 먼저 결제 수단으로 사용해야 한다고 합니다(돈을 넣었더라도). 그러나 그것을 해결하기 위해 나는 인출할 수 있도록 그 VISA 카드에 10유로를 충전했습니다. 그 후 "MODAL.ERROR.5303.TITLE" 오류가 발생하기 시작하여 어쨌든 돈을 인출할 수 없었습니다. 여러 단계를 수행하도록 조언한 지원팀에 연락했는데 완료한 후에도 여전히 아무 것도 표시되지 않고 동일한 오류가 계속 발생합니다.
친애하는 AntonioRotolo,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
시도할 수 있는 다른 인출 방법이 있습니까? 카지노에서 이 오류의 원인을 표시했습니까? 가능하면 출금을 요청할 때 표시되는 오류 메시지를 표시하는 스크린샷을 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나