그리스의 플레이어는 Librabet Casino에서 자신의 계정이 차단되어 €100의 공개 인출에 영향을 미치는 문제를 경험했습니다. 주로 스포츠베팅에 종사했던 플레이어는 계정 폐쇄 전 한 달 동안 카지노를 이용하고 있었습니다. 신원 확인을 완료했음에도 불구하고 플레이어는 폐쇄에 대한 설명을 듣지 못했습니다. 카지노는 폐쇄 이유로 사기를 암시하는 조항 9.1을 인용했습니다. 그러나 그들은 플레이어의 초기 보증금을 반환했습니다. 우리는 우리 플랫폼에 스포츠 베팅과 관련된 문제를 평가하는 데 필요한 통찰력이 부족하다는 점을 분명히 밝혔으며 플레이어가 이 분야에 더 전문화된 서비스의 도움을 받아야 한다고 제안했습니다.
로그인하려고 할 때마다 내 계정이 차단되었다는 메시지가 나타납니다. 공개 출금이 있습니다. 본인 확인이 완료되었으나 계정이 폐쇄되었습니다.
친애하는 michaargir 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Librabet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
나는 한 달 동안 Libra 베팅을 하고 있었는데 어제 금지당했습니다. 저는 스포츠에 대한 첫 입금 보너스를 받았고 결국 100€의 인출 가능 금액을 갖게 되었습니다. 또한 저는 스포츠 베팅만 하고 있었습니다. 나는 카지노로부터 설명을 듣지 못했습니다. 이메일을 보냈지만 여전히 답변을 받지 못했고 라이브 채팅도 도움이 되지 않았습니다.
어제 그들은 €100 인출이 완료되었다는 이메일을 보냈지만 내 계좌는 여전히 폐쇄되어 있고 내 은행은 €100를 받지 못했습니다. 또한, 제가 보낸 이메일에 대해 아직 아무런 응답도 받지 못했습니다. 
설명해주셔서 감사합니다.
귀하께서 계좌 개설 직후 상금 철회를 요청하신 것을 정확하게 이해하였습니까?
언제 요청했는지 기억하시나요?
카지노는 플레이어의 잔액을 보류하지 않는 한 어떤 이유로든 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있다고 믿습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
바로 그런 일이 일어났습니다. 그들은 약관 9.1로 인해 내 계정이 폐쇄되었다고 말했는데, 나는 그것이 재미있었습니다. 수학적으로 올바른 카지노 시스템에서 어떻게 사기를 저지를 수 있습니까? ㅋㅋㅋ. 그들은 나에게 보증금을 돌려주었기 때문에 좀 괜찮을 것 같습니다. CASINO GURU Team을 지원해 주셔서 감사합니다. 즐거운 휴일 보내세요!
설명해 주셔서 감사합니다.
플레이어가 스포츠 베팅 활동으로 인해 사기 혐의로 기소된 경우 당사는 도움을 드릴 수 없으며 기껏해야 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 다른 서비스를 안내해 드릴 수 있습니다.
이는 우리 플랫폼이 온라인 도박 분야에 대한 충분한 통찰력을 갖고 있지 않기 때문이며, 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없기 때문입니다.
저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다.
향후 비슷한 상황에 처하게 되시면 이 불만사항을 종료한 후 도움이 될 수 있는 웹사이트 링크를 보내드리겠습니다. 원하시면 이 사건과 관련하여 해당 담당자에게 연락하여 사건을 추가로 진행할 수도 있습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
2024년 새해에는 즐겁고, 성공적이고, 건강한 한 해 되시길 바랍니다
