콜롬비아 출신의 플레이어는 7월 24일 이후로 4번의 시도가 취소된 후 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 이전에 NETELLER로 성공적으로 인출한 적이 있었습니다. 카지노는 문제가 결제 제공자에게 있다고 제안했고 다른 방법을 사용할 것을 제안했지만, 그는 명확성을 추구했고 추가 입금이나 베팅 없이 NETELLER로 직접 자금을 수령하겠다고 주장했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노와 소통했고, 카지노는 궁극적으로 인출을 처리했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했고 문제는 만족스럽게 해결되었습니다.
안녕하세요. 저는 플레이어였고, 상금을 인출하려고 할 때 문제가 발생했습니다. 7월 24일 이후로 4번 시도했지만 모두 취소되었습니다. 채팅을 통해 연락했을 때 사과를 받고 인출을 다시 요청하라는 말을 들었지만, 같은 문제에 직면했습니다.
이전에는 NETELLER로 출금에 성공한 적이 있습니다.
오늘, 저는 문제가 결제 제공자에게 있으며 자세한 정보를 얻으려면 그들에게 연락해야 한다는 말을 들었습니다. NETELLER이기 때문에 믿기 어렵습니다. 제가 자주 문제 없이 사용하는 지갑입니다. 문제가 LIBRABET과 NETELLER 사이에 있는 것이 아니라면, 카지노에서 직접 알려줘야 한다고 생각합니다.
문제의 상금은 보너스에서 얻은 것이 아니며, 스포츠 베팅을 통해 얻은 것입니다.
오늘 그들은 또한 다른 지불 방법을 사용하라고 제안했는데, 이를 위해서는 최소 10유로를 입금하고 베팅해야 합니다(그러면 더 많은 돈을 걸게 됩니다). 이것이 공정하고 카지노의 권리에 속하는지 완전히 알기 전까지는 이를 하지 않을 것입니다.
자금을 내 NETELLER 지갑으로 보내 달라고 요청드리며, 카지노 측에서 실제 문제에 대한 명확한 설명을 제공해 주시기 바랍니다.
친애하는 Cesitar1989님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노가 지불 방법의 다양성과 접근성을 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 지불 방법을 입금에 사용할 수 있다고 해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
제가 이전에도 말했듯이, 그들은 항상 문제가 없다고 말하고 다시 결제하라고 했지만, 마지막 대화까지는 다른 결제 수단을 사용하라고 했습니다. 그러려면 충전(10유로)을 해야 하고 플레이해야 합니다.
이런 상황은 공정하지 못한 것 같습니다. 더 많은 돈이 위험에 처하게 될 테니까요. 그래서 여러분의 조언이 필요합니다.
사용 가능한 방법은 다음과 같습니다.
저는 어느 시점에 BBVA 신용카드를 사용했기 때문에 같은 BBVA 은행으로 은행 간 이체를 통해 인출할 수 있다고 생각하지만 저축 계좌로 인출할 수 있습니다. 사실, 방금 그렇게 했고 승인을 기다리고 있습니다. 카지노에서 이 과정에 오랜 시간이 걸린다는 것을 미리 말씀드리고 싶습니다. 귀하의 경험에 대한 자세한 정보를 알려주시겠습니까?
아직 계정이 검증되지 않았고, 검증할 필요가 없다고 합니다.
철수 후속 조치 사진 첨부(8월 11일 01:52시) 아직 검토 중
이 문제 외에도 나는
NETELLER에서 CASINO LIBRABET에 문제가 있는지에 대한 질문과 함께 응답이 도착했습니다.
Cesitar1989, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter ( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Cesitar1989에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Librabet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
고객님의 출금 요청에 대한 정보를 관련 부서에 전달하여 확인을 진행하였음을 알려드립니다.
감사합니다,
Librabet 팀
Librabet Casino 담당자에게 최신 소식을 알려주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 Cesitar1989님, 귀하의 출금이 성공했음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.
친애하는 Cesitar1989님,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
