홈 화면컴플레인Librabet Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 거부됩니다.

Librabet Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 거부됩니다.

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양: €500

Librabet Casino
제출: 2023.11.24 | 종결 : 2023.12.07
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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그리스 출신의 플레이어는 카지노가 자신이 요청한 인출을 처리하지 않고 있다고 말하면서 만족하지 못했습니다. 상황을 이해하고 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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사기꾼. 그들은 사람들이 요청한 인출 금액을 지불하지 않습니다. 그들에게 돈 한 푼도 주지 마세요.

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친애하는 차코마티아스님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

마지막으로 카지노에 출금 요청을 제출한 시간이 언제인지 알려주실 수 있나요? 승인되었나요 아니면 거부되었나요?

이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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tsakomatias 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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