브리티시 컬럼비아의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 저희는 출금에 대한 일반적인 처리 시간에 관해 플레이어와 소통했고 출금 상태에 대한 업데이트를 요청했습니다. 하지만 여러 차례 문의한 후에도 플레이어가 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었고 불만은 기각되었습니다.
이 웹사이트는 사기일 수밖에 없습니다. 출금 기간이 3일이라고 하지만 그 기간이 지나면 출금 내역이 보이지 않는다고 말하고 취소하고 다시 시도하라고 한 다음 모든 것이 괜찮다고 말합니다. 다음 상담원은 출금 날짜를 연기할 뿐만 아니라 당신을 없애려고 시도하면서 절차를 반복합니다. 라이브 채팅에서 질문에 제대로 대답하지 않고 이메일에도 답하지 않습니다. 출금을 받을 것이라고 여러 번 말하다가 보이지 않는다고 말합니다. 내가 한 번도 한 적이 없는 무작위 출금 금액을 내놓습니다. 그들은 하고 싶을 때만 채팅을 종료하고 출금을 지불하지 않습니다. 고객 리뷰를 보면 출금을 지불하지 않는 심각한 기록이 있다는 것을 알 수 있습니다. 가능한 모든 것의 스크린샷과 대화 내용의 이메일 사본이 있지만 그들이 하는 일이 비현실적이고 사기를 치고 있습니다. 피곤하고 출금이 빠져나가기를 바랄 뿐인데 아니, 그들은 그것을 보류하고 있습니다. 저는 그들의 에이전트가 봇이거나 영어를 하지 못하는 것 같아요. 적절한 문장을 구성하지 않거나 한 가지 말을 한 다음 다시 되돌리거든요. 제가 마지막으로 통화했던 에이전트는 출금이 취소되었다고 말한 다음 처리 중이라 기다려야 한다고 말했어요. 그런 다음 취소되었거나 존재하지 않는다고 돌아갔어요. 잘못된 거래 ID를 알려주고 "제가 잘못된 정보를 가지고 있는 건 시스템 버그일 거야"라고 말했어요. 그게 진짜도 아닌 것 같아요. 어쨌든 누구에게 도움을 요청해야 할지 모르겠지만 리뷰를 여기저기에 올리고 여기에 불만을 제기해서 결국 조사를 받거나 삭제되도록 하려고 합니다.