멕시코 선수는 상금을 몰수하고 보증금을 돌려받았습니다. 알 수 없는 이유로 카지노의 보안 시스템이 플레이어를 신고했습니다. 카지노는 나중에 사건을 검토하고 플레이어에게 상금을 지불하기로 결정했습니다. 플레이어가 상금을 받았다고 확인한 후 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
나는 이 카지노에서 여러 번 플레이했고 몇 번의 성공적인 인출을 했지만 마지막 카지노에서 플레이했을 때 내 계정이 내부 보안 시스템에 의해 플래그가 지정되었기 때문에 내 보증금만 환불했습니다. 왜 그들이 내 승리를 빼앗았는지 알고 싶습니다.
친애하는 Norma,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Narima님 의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 나 리마 ,
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
이 대화에 Lilibet Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lilibet 카지노 팀 ,
Narima의 게임 계정이 카지노 보안 시스템에 의해 플래그가 지정된 이유를 지정하십시오. 관련 증거를 제 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
Lilibet Casino에 이 문제에 대한 업데이트를 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.