Kimkoenig0님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Limitless Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
두 번째 계정을 만들 수 있도록 허용된 정보가 포함된 채팅 내용이 있습니까? 그렇다면 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
고객 지원팀에서 원래 계정을 폐쇄했나요?
귀하의 첫 번째 계정이 확인되었는지 알려주시겠습니까? 해당 계정으로 플레이할 때 보너스를 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear kimkoenig0,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Limitless Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do you have the chat transcript with the information you were allowed to create a second account? If you do, please forward it to veronika.l@casino.guru.
Has your original account been closed by customer support?
Could you please advise if your first account was verified? Did you take any bonuses when playing with that account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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