미국 플레이어는 계정 문제로 인해 $970의 상금을 인출할 수 없었습니다. 그녀의 원래 이메일이 해킹된 후, 그녀는 고객 서비스로부터 새 계정을 만들라는 권고를 받았습니다. 그렇게 하고 베팅 규칙을 따르면서 그녀의 상금은 여러 계정에 대한 혐의로 인해 무효화되었습니다. 카지노 이용 약관에는 각 플레이어가 하나의 사용자 계정을 가질 수 있으며 플레이어가 둘 이상의 계정을 보유한 경우 모든 계정이 폐쇄되고 상금이 무효화될 수 있다고 명시되어 있습니다. 플레이어의 상황에도 불구하고 이러한 규칙이 우세했기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다.
원래 이메일 주소가 해킹되어 더 이상 액세스할 수 없습니다. 그래서 고객 서비스 채팅에 연락했더니 계정을 삭제할 것이라는 말을 듣고 새 주소로 계정을 만들라고 조언했습니다. 그렇게 했고 그들은 나에게 무료 스핀을 보냈고 나는 8.00 정도 이겼고 그들의 임금 규칙을 따라 플레이한 후 970.00을 얻었습니다. 그래서 지불금을 요청하고 그들이 요구하는 모든 것을 확인 양식에 업로드했습니다. 다음날 은행에서 이메일을 받았는데 여러 계정으로 인해 당첨이 무효라고 했습니다. 저는 여러 개의 계정을 가지고 있지 않았습니다. 나는 그들의 고객 서비스가 나에게 하라고 한 대로 했습니다. Gmail이 해킹된 이후로 원래 계정에 액세스하지 못했습니다. 새 계정이 생성된 이후로 활동이 없습니다. 상금이 예금이 아니라 무료 스핀이라는 이유만으로 그들이 부정직하고 사람들을 찢어발기고 있다고 생각합니다.
Kimkoenig0님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Limitless Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
두 번째 계정을 만들 수 있도록 허용된 정보가 포함된 채팅 내용이 있습니까? 그렇다면 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
고객 지원팀에서 원래 계정을 폐쇄했나요?
귀하의 첫 번째 계정이 확인되었는지 알려주시겠습니까? 해당 계정으로 플레이할 때 보너스를 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
아니요, 새 계정을 만들도록 안내하는 채팅이 없습니다. 내 원래 kki*** nig@gmail.com 이메일 계정이 확인되지 않았습니다. 보너스를 받았는지 기억이 나지 않습니다. 그들은 내 이메일로 보너스를 보냈습니다. 그것은 계좌 개설에 대한 보너스가 아니었습니다. 내 지불금이 무효화되어 키가 닫혔다는 이메일을 받았습니다*** ig0@gmail.com . kki를 사용하려면*** nig@gmail.com .
죄송합니다. 카지노 이용 약관 에는 다음과 같이 명확하게 명시되어 있습니다.
각 플레이어는 하나의 사용자 계정을 가질 수 있습니다. 카지노는 플레이어가 하나 이상의 사용자 계정을 개설했음을 확인하는 경우 카지노는 모든 플레이어의 계정을 폐쇄할 권리를 보유하며 가능한 모든 상금과 보너스는 무효화되는 것으로 간주합니다.
이 규칙이 위반되었음을 이해하시기 바랍니다. 라이브 채팅을 통해 새 계정을 만들라는 조언을 받은 경우에도 이용 약관에 명시된 규칙이 우선 적용됩니다. 죄송합니다. 이 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
