미국에서 온 플레이어는 충분한 자금을 입금하지 않았기 때문에 입금 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어가 이를 활성화해야 하는 예치금을 잃어버렸기 때문에 이 불만 사항을 종료할 수 밖에 없었습니다.
$19 비트코인을 입금하면 500% 보너스를 약속받았습니다. 나는 그렇게했고 그들은 나에게 보너스를주지 않았고 그것이 최소 $ 20 보증금이라고 말했습니다. 제공된 스크린샷에는 $19로 표시된 최소 금액이 표시되므로 분명히 거짓말이며 사기 시도입니다. 그런 다음 지원 직원은 채팅 기록에 표시된 것처럼 보증금을 재생하라는 지시를 받았습니다. 그들은 저에게 이메일을 보냈다고 주장했지만 결코 그렇게 하지 않고 인출했습니다. 그렇게 했는데 돈을 잃어버렸고 지금은 아무것도 인출할 수 없습니다. 이것은 완전한 사기였으며 해결해야 합니다.
친애하는 carcrasher43님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성화하고 싶은 보너스를 알려주시겠습니까? 내가 찾은 유일한 500% 보너스는 이것이며 최소 예치금은 $20입니다.
또한 보증금을 잃어버렸다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 현재 카지노 계정에 자금이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
내가 언급한 대로 최소값은 19였으며 제공된 스크린샷에 표시되어 있습니다. 나는 그들의 지원 회원이 그것을 통해 플레이하라고 말했다고 말하면서 자금이 없습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, carcrasher43님. 슬프게도, 귀하가 예치금을 사용했기 때문에 귀하는 이 보너스를 청구할 권리를 잃었으며 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 대다수의 온라인 카지노는 보너스를 소급하여 적립할 수 없으며, 특히 보너스를 활성화하기로 되어 있는 예치금을 잃어버렸을 때 더욱 그렇습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.